Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Расторжение договора и возврат денежных средств за программу профессиональной переподготовки

Двусторонний договор был заключен в целях проведения обучения по программе профессиональной переподготовки, осуществляемой дистанционным образом. Оплачена необходимая сумма по договору.

После получения учебных материалов, оказалось, что их качество оставляет желать лучшего. Могу ли я в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и вернуть денежные средства в полном объеме?

10 декабря 2018, 20:08, Михаил, г. Москва

Марков Михаил

Юрист, г. Москва

Добрый день, Михаил!

Могу ли я в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и вернуть денежные средства в полном объеме?

Да, у Вас есть такое право!

Согласно положениям Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ, Вы вправе досрочно прекратить пользоваться услугами данной организации.

Так же согласно ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

10 декабря 2018, 20:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ольга Орлова

Юрист, г. Москва

Михаил, добрый вечер!

Если Вы заключали договор как физическое лицо, то на Вас распространяется действие закона о защите прав потребителей, предусматривающего, что Вы можете в любое время отказаться от оказываемой услуги, возместив исполнителю стоимость фактически понесенных расходов. Полагаю, в Вашем случае это будут учебные материалы. Остальные реально понесенные расходы обязан доказывать Исполнитель

10 декабря 2018, 20:14

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

ЗА ВЫЧЕТОМ СТОИМОСТИ ЕЁ УСЛУГ 28000 ЗА КУХНЮ И 11000 ЗА ШКАФ + ЗАМЕРЫ НА ШКАФ И КУХНЮ.(3 замера на кухню6000 и 2 замера на шкаф 4000)

Приватный вопрос.

18 февраля, 23:54, вопрос №4861838, Валентина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Условия договора найма служебного жилого помещения не нарушались, оснований для расторжения договора нет, квартира в капитальном ремонте не нуждается

Добрый день. Подскажите правомерно ли выселение действующего военнослужащего с семьёй (жена и несовершеннолетний ребёнок) из служебной квартиры в общежитие по решению командира части? Условия договора найма служебного жилого помещения не нарушались, оснований для расторжения договора нет, квартира в капитальном ремонте не нуждается. Срок действия договора на период службы в части.

18 февраля, 10:53, вопрос №4862145, Андрей, г. Железногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте продал автомобиль Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств Как поступать?

17 февраля, 21:14, вопрос №4861637, Никита, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь

17 февраля, 20:20, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как расторгнуть договор с онлайн-школой и вернуть деньги за обучение?

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

17 февраля, 14:46, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.