Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли в РСО отчитываться за проблему с теплоснабжением?
Уважаемые специалисты, здравствуйте! Я бы хотела узнать. у нас в городе нет прямых договоров с РСО, только договор с УК. проблема в теплоснабжении, в разных домах разная температура, где-то холодно, где-то жара. Пришли в ук с жалобой. говорят идите в РСО. В связи с этим вопрос, должны ли РСО отчитываться перед нами за эту проблему, ведь договора с ними нет у нас?
Здравствуйте, Мария. Независимо от наличия УК, собственники квартир в МКД на общем собрании могут принять решение о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. Для этого нужен кворум и большинство проголосовавших за прямые договоры.
Кроме указанного, у Вас есть право составить акт о температурном режиме и направить жалобу на некачественное предоставление услуг ЖКХ в Государственную жилищную инспекцию в вашем регионе.
Здравствуйте!
Действующим законодательством РФ заключение договора энергоснабжения между потребителем – физическим лицом и ресурсоснабжающей организацией не ставится в зависимость от наличия письменной формы договора
В силу п. 30 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ № 354, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с момента первой оплаты счета,
выставленного за данный ресурс.
Согласно ст.540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединительной сети.
Согласно ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Мария Здравствуйте!
Что Вы подразумеваете под
проблема в теплоснабжении, в разных домах разная температура, где-то холодно, где-то жара.
холодно и жарко в помещении? и как Вы определили? или холодные и горячие радиаторы?
Жалобу пишите письменно. Отдавайте либо нарочно, либо отправляйте по почте. Срок ответа у УК составляет 3 рабочих дня. Требуйте составления акта.
За предоставление коммунальных услуг надлежащего качества в любом случае отвечает исполнитель, т.е. Управляющая компания. В не зависимости от наличия прямых договоров с РСО.
Это я понимаю. Но в данной ситуации кто должен перед нами отчитываться РСО или УК? имеет ли право УК. при условии что у нас нет договора с РСО, отправить в РСО самим узнавать причины холода в квартирах. Или же УК сама должна решить эти вопросы с РСО. а потом нам всё объяснить?
Поскольку договор ресурсников с УК, УК должна предъявлять претензии в рамках договора и нормативов. Перед жильцами отчитывается УК, в том числе за контроль за надлежащее исполнение договора.