Как действовать при установке некачественной двери?

Добрый день. Нам установили дверь и через неделю мы обнаружили, что дверь вся продувает, мы обратились в сервисную службу. Через 1,5 месяца ожиданий , мастер приехал, констатировал факт продувания двери, приклеил еще два уплотнителя, но ничего не изменилось, затем он показал пункт в нашем договоре- "что дверь это не оконная система и герметичность не гарантируется", после этого сказал , что сделать больше ничего не может и ушел. Как нам быть , мы можем что то сделать в этой ситуации?

05-12-2018, 18:07, Варвара, г. Санкт-Петербург

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Варвара!

Поскольку в данном случае по сути речь идёт об оценке того — насколько правильно была выполнена работа по изготовлению и установке двери, в случае Вашего возможного обращения в суд для защиты своих прав потребуется проведение технической экспертизы для оценки реального качества выполненных по договору работ и качества изготовленной двери. герметичность двери тоже по-разному можно оценивать. Так что судебный порядок обжалования действий исполнителя для истребования уплаченных денег за некачественную работу вполне допустим, но без экспертизы будет не обойтись, на мой взгляд.

05-12-2018, 18:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть добор для межкомнатной двери после 14 дней?

Купила межкомнатную дверь для дачи. При покупке был добавлен в заказ добор для дверей. Заказ был дистанционный. Добор не понадобился. Какой срок у возврата добора. Магазин отказывается делать возврат, ссылаясь , что прошло 14 дней. Мне кажется, что для таких товаров должен быть более длительный срок возврата и обмена, т.к. двери это такой товар, который не всегда сразу используется. Пока мастер по установке освободится , пока ремонт доделается. Понятно, что не возможно успеть их установить в такие короткие сроки, это не одежда.

19-10-2026, 19:42, вопрос №5060086, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Нормы удаленности мусорных контейнеров от забора участка в СНТ

Подскажите, существуют ли строгие нормы установки мусорных контейнеров в СНТ в отношении удаленности от ближайшее забора с приусадебным участком? Добрый день! Подскажите, существуют ли строгие нормы установки мусорных контейнеров в СНТ в отношении удаленности от ближайшее забора с приусадебным участком? Около моего дома установлены контейнеры, приблизительно 10 метров, правомерно ли это. Другой возможности в СНТ нет, оно очень маленько, 20 домов всего

18-10-2026, 08:52, вопрос №5059323, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за межкомнатную дверь, если нарушены сроки поставки и отсутствует договор?

Здравствуйте,заказ межкомнатную дверь ,продавец по факту является просто продавцом ,производитель в другом городе..Срок мне продавец назвал 1.5 месяца и вот срок прошел двери нет .Хочу забрать предоплату продавец говорит что я не могу это сделать так как дверь заказная.Но по факту договора на заказ вообще нет и вообще никакого договора только ,чек на оплату предоплаты и лист в котором указана сама дверь и сопутствующие товары ,номер заказа и дата.По большому счету это не дверь на заказ с моей стороны а просто покупка двери и не о какой двери на заказ тут речи быть не может.Это между магазином и Фабр кой она на заказ а у меня просто покупка.Насколько я понимаю если сроки не указаны вообще то мне должны были ее выдать через 7 дней в не тянуть 1.5 месяца.

16-10-2026, 13:04, вопрос №5058458, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть электропилу после некачественного гарантийного ремонта?

Здравствуйте. Приобрели Электропилу, в течении недели обнаружили поломку. обратились в сервисный центр по гарантии. Произвели ремонт в срок, но качество нас не устраивает, свою функцию техника теперь выполняет некачественно. Возможно ли вернуть товар?

16-10-2026, 04:49, вопрос №5058307, Яна, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если межкомнатная дверь не подходит по размеру после замера специалистом?

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Заказала межкомнатные двери. Замерщик с этой фирмы пришёл сделал замеры. Изготовили двери. Через 3 месяца заказали в этойже фирме установку дверей. В итоге одна дверь шире проема. Замерщик сказал что его вину нет так как стояли другие двери. И менять нам фирма их не будет

15-10-2026, 15:58, вопрос №5057982, татьяна, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.