Как вернуть деньги, уплаченные интернет-магазину за товар?
Здравствуйте. Ситуация следующая. В начале июня этого года я заказал и полностью предоплатил аккумулятор на интернет площадке NAZYA. Согласно оферте с сайта, они являются агентом. Товар они даже не заказали по прошествии 2 месяцев. В связи с тем что к этому времени я приобрел аналог, я отказался от поставки товара и написал заявление на возврат денежных средств. По их условиям, возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней. Деньги так и не возвращены. Насколько я понимаю, действия агента не регламентируются ЗоЗПП. Какую тогда ответственность несет агент перед принципалом? Как взыскать с них уплаченные деньги? Возможно ли взыскать проценты (за полгода), штраф?