Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если не возвращают деньги за доставку?
Заказали особую доставку в военный госпиталь на сумму в 1880 рублей. В комментарии указали нюансы, которые были важны, поскольку при несоблюдении заказ мы бы не получили. В итоге они не были соблюдены, несмотря на то, что созванивались с самим кафе, с курьером, обсуждали это и обещали сделать все так, как нужно.
Отправили курьера кавказской национальности, который мало что понимал при разговоре. Заказ им пришлось везти обратно в кафе, поскольку наш комментарий не был учтен и заказ мы не получили!
Кафе признало свою вину, обещали вернуть деньги. Я скинула им номер своей карты. В ответ они лишь написали смс, в котором говорилось, якобы мы перевели вам деньги. НО НИКАКИХ ДЕНЕГ НЕ ПРИШЛО. Телефонные записи разговоров есть и с кафе, и с курьером. Написала им, мол что за дела, где деньги. Они прикрепили скриншот, на котором виден перевод другому человеку. Но, извиняюсь, по номеру телефона достаточно сложно ошибиться в отправке денег. Ощущение, что меня просто дурят. Прикрепляю скриншоты. Что делать мне, в случае, если перевода не будет?
- IMG_1543864393356.png
- IMG_1543864394468.png
- IMG_1543864395374.jpg
- IMG_1543864395977.jpg
- IMG_1543864396730.jpg
Здравствуйте!
В таком случае имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения на основании статьи 1102 ГК РФ. заявление подавайте мировому судье по месту нахождения ответчика.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.