Рита!
В такой ситуации следует дополнительно изучить условия предоставления льгот по транспортному налогу, установленные в Вашем регионе, поскольку, как это предусмотрено Налоговым Кодексом РФ (ст. 356):
При установлении налога законами субъектов Российской Федерации могут также предусматриваться налоговые льготы и основания для их использования налогоплательщиком.
Таким образом, чтобы понять — насколько обоснованно Вам предъявлено требование по налогу, надо знать особенности предоставления льгот в Вашем регионе, а обращение относительно предоставления льгот в любом случае следует адресовать в налоговый орган.