Мне не продали табачную продукцию в магазине из-за сомнений в предоставленных документах
подскажите пожалуйста что делать если не продают табачрую продукцию в магазине основываясь на том что сомневаются в документах
, Станислав, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
было предоставлено 2 документа паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение на фото в паспорте я не совсем похож на себя а в водительском удостоверение похож
Здравствуйте!
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Станислав.
В соответствии с Приказом Минздрава России от 12.05.2014 N 215н
«Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции», определены документы, которые подтверждают возраст. К ним относится и ВУ:
13. Водительское удостоверение.
На будущее можете предъявлять только ВУ, что бы не возникало сомнений в подлинности.
Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.
Похожие вопросы
Военная поликлиника отправляет в гражданскую, пришел в гражданскую они начали угрожать прокуратурой, что я якобы не сдал полис ОМС, я им предоставил копию
Здравствуйте уважаемые юристы,я действующий военнослужащий, пытаюсь получить направление на МСЭ для определения группы инвалидности , ВВК дали категорию В этим годом , все документы на руках. Военная поликлиника отправляет в гражданскую , пришел в гражданскую они начали угрожать прокуратурой ,что я якобы не сдал полис ОМС ,я им предоставил копию. Руки уже опускаются от такого отношения к военным , чувствую себя человеком второго сорта
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Была в магазине, продавщица не продала сигареты и нахамила.я специально опрокинула товар со стойки, ушла.моих
Была в магазине,продавщица не продала сигареты и нахамила.я специально опрокинула товар со стойки,ушла.моих документов,подтверждающих личность продавец не видела.грозилась вызвать полицию,есть камеры.могут ли найти и привлечь к ответственности
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли предупреждать охрану о своих товарах при входе в магазин?
Здравствуйте! Сегодня в супермаркете самообслуживания произошла неприятная ситуация. Я пришла в магазин с бутылкой воды купленной в другом магазине. На кассе самообслуживания расплатившись за покупки, сотрудница супермаркета начала спрашивать у меня про бутылку с водой. Сотрудница спросила является ли бутылка воды товаром из этого магазина. Я ответила, что воду купила в другом магазине. Я решила что на этом вопрос закрыт. Но сотрудница продолжила задавать мне вопросы, а вы предупредили охранника на входе? Я ответила, что нет. На что она ответила что я должна показать чек охране. Охрана меня остановила на на выходе и потребовала чек. Чек был только в онлайн приложении банка и конечно там не указана какие товары я приобретала. Охранник меня задержал (без применения физ силы). Начал говорить чтобы я не уходила, начал звонить по телефону. По тел ему ответили, что я должна оплатить товар. Я отказалась. Тогда охранник не отпускал меня. Требовал ждать. Спустя какое время пришли еще какие оо люди. Не представились. Что то между собой обсудили и отпустили меня. Ситуация крайне неприятная . Никто не принес извинения. Я хочу узнать есть законное требование магазина предупреждать охрану при входе о наличии аналогичных товаров? И можно ли требовать от магазина извинений за доставленные неудобства. Все происходило с нарушением моих прав, охранник не представился, незаконно не позволял мне покинуть магазина.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказать в продаже табачной продукции при сомнениях в возрасте покупателей?
я продавец в табачке могу ли я не продавать чтото никотиносодержащее если зашли двое тот кто по старше показал паспорт но передавал деньги мне за товар или другу тот кто документы не показывал. и что вообще желательно делать в таких случаях? я обычно прошу того у кого нет документов выйти из магазина и сразу говорю что не могу продать если вы передадите второму покупателю с документами деньги будете показывать что купить или общаться по поводу товара. работаю в табачке в даге поэтому наслушалась уже очень много дерьма по этому поводу и от взрослых тупорылых дядет и от малолеток. ещё вопрос насчет гос услуг могу ли я не продать если сомневаюсь что мне показывают действительно документ принадлежащий покупателю если там только инфо но нет фото как в паспорте?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно оформить закупку продукции для участия в госзакупках?
Здравствуйте.Как правильно совершить сделку отдклу закупа, что бы потом продать эту продукцию по госзакупкам?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.