Добрый вечер, Мария, к сожалению состояние человека по закону на размер долга не влияет, а вот уменьшить платежи можно — необходимо обратиться в суд, вынесший судебный акт о взыскании кредита, с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения судебного акта в связи с тяжелым материальным положением, предоставить документы о болезни, инвалидности и о пенсии, а также предоставить чеку на лекарства и на оплату коммунальных услуг и суд рассрочит платежи до комфортного минимума в порядке статьи 203 ГПК РФ:
1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
Данный вопрос регулируется договором страхования, нужно им руководствоваться.