Можно ли вскрыть упаковку и проверить целостность товара, размер и качество?

До оплаты за товар, можно ли вскрыть упаковку на почте и проверить целостность товара, размер и качество? Так после оплаты получил товар вскрыл коробку и обнаружил что кроссовки пришли совершенно другой модели. Оплата осуществилась наложенным платежом физическому лицу

28 ноября 2018, 09:24, Тарина, г. Черногорск

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

При продаже(покупки) дистанционным способом, допускается отказаться от товара даже без наличия причин, но с вас могут потребовать оплатить стоимость пересылки товара к вам и обратно. Но и тут нужно разбираться, так как вас либо неверно информировали либо намеренно ввели в заблуждение.

статья 26.1 Ззпп

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

28 ноября 2018, 09:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть исправный телефон, купленный в кредит?

Я приобрел телефон в кредит могу ли я его вернуть и расторгнуть договор купли продажи с магазином если телефон надлежащего качества целостность упаковки и пломб не нарушена?

06 мая, 22:59, вопрос №4945810, Евгений, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1642 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Кто оплачивает билеты и какие?

Я гражданин РФ, жена, гражданка Таиланда. Обратились в миграционный центр для дактилоскопической регистрации. После обследования получили СМС о необходимости явится в миграционный центр, там жене сказали езжать домой и ждать второй СМС (меня с ней не пустили). После этого обнаружили, что жену включили в РКЛ. Обратились в ОВМ МВД для уточнения причины - там сказали, что реестр не работает, приезжать через 3 дня повторно, приехали - начальника отдела на месте не оказалось, прочие сотрудники никто ничем помог не смог/не захотел. Сегодня приехали снова, там сказали, что ФИО жены в реестре неверно указали и после 2 часов ожидания приехали двое полицейских, мне показали бумажку, на которой была приведена статься и указа диагноз Сифилис поздней стадии и сказали, что с таким диагнозом жену заберут в отделение, где она будет ожидать депортации. Меня с женой не пустили. Смог передать ей вещи, дали телефон дежурной части, сказали можно будет поговорить, но там сказали, что говорить с ней нельзя, т.к. она "задержана". Завтра сказали приезжать к 10 утра в отделение для передачи каких-то дополнительных вещей. Вопрос - насколько все это правомерно? Не должно ли быть при таком диагнозе повторного обследования, т.к. есть шанс, что тест на сифилис может быть некорректным? Корректно ли, что мне не дают увидеться или поговорить с женой? Как должна по закону проходить депортация? Какие вещи можно передать? Можно ли мне с женой увидеться? Кто оплачивает билеты и какие? Расстояние до Таиланда далекое, многие билеты включают пересадки с ожиданием сутки.

05 мая, 23:53, вопрос №4944738, Дмитрий Климкин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли перевести контрактника на СВО в тыл как многодетного отца?

Гражданский муж на СВО имееться совместный ребенок записан на него,и от первого брака тоже двое детей.Он сам подписал контракт можно ли его перевести в тыл как многодетный отец.И что можно сделать.

04 мая, 23:22, вопрос №4943768, Олеся, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, мне 13 лет, и я бы хотел поехать с друзьями на шашлыки на ставок, в 100 метрах домов нет, в 5 метрах от места есть камыш, можно ли там остановиться и пожарить шашлык?

Здравствуйте, мне 13 лет, и я бы хотел поехать с друзьями на шашлыки на ставок, в 100 метрах домов нет, в 5 метрах от места есть камыш, можно ли там остановиться и пожарить шашлык? Еще есть вариант, там кабы есть такая площадочка, на которой воды 1-2 см в глубину по подошву, в общем, и можно поставить мангал прям там, также 5 метров от камыша, можно так или нет?

03 мая, 21:40, вопрос №4942705, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Считаются ли слова «Я ведь приеду, найду» угрозой и можно ли подать заявление?

Являются ли слова 'Я ведь приеду, найду' по телефону угрозой , звонок был в виде телефонного пранка и можно ли подать заявление, зная только имя, фамилию, номер и город?

01 мая, 10:18, вопрос №4940890, Анонимно, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.