Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться при некорректной работе коллекторов?
Добрый вечер. Русинфо действуя от лица мфк росденьги угрожает и запугивает через смс, соц сети. Подскажите пожалуйста что делать? Спасибо
- image.png
Угрозы, оскорбления и звонки коллегам и близким, запугивание, и тд
Ольга, день добрый.Подписи Русинфо в этих СМС не видно. Но вообще, такие действия незаконны. Обращайтесь с заявлением в полицию, время от времени этих товарищей вылавливают.
Здравствуйте Ольга. По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения — и все это строго в определенные часы: в рабочие дни - с 8 часов до 22 часов; по праздничным и выходным дням - с 9 часов до 20 часов. Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения.
Иные способы добиться выплаты долга заемщиком допускаются только с письменного согласия последнего. К ним могут быть отнесены: сообщение по месту работы должника о проблемах с долговыми обязательствами, явка на работу, общение с начальством, коллегами; звонки и посещение по месту жительства лиц, указанных в числе контактных при заключении договора, родственников, близких, супругов, детей и родителей должника; требование досрочного погашения всего долга при наличии просрочки менее 60-ти дней; незаконные действия, предусмотренные административным или уголовным законодательством (порча имущества, оскорбления, угрозы, клевета, а также ситуации, когда коллекторы угрожают соседям должника и т.д…
Любые отклонения от ограничений, указанных выше, а также контакты, сопровождающиеся угрозами являются безоговорочным основанием для лишения лицензии коллекторского агентства и, в случае обращения должника в суд, возмещения морального вреда.
Пишем заявления:
В полицию — когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
В прокуратуру — кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.
Здравствуйте!
Действия коллекторов незаконны, помимо полиции и прокуратуры можно написать заявление в Управление службы судебных приставов Вашего субъекта РФ, о привлечении к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). По результатам рассмотрения — приставы могут обратиться с заявлением в Арбитражный суд с заявлением о привлечении коллекторов к административной ответственности.Максимальный размер административного штрафа по данной статье КоАП РФ составляет- на граждан в размере до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц — до одного миллиона рублей; на юридических лиц — до двух миллионов рублей
Если нужна более подробная консультация, составление заявлений, представительство, за плату — Вы можете обратиться ко мне в чат.