Что делать, если снимают с гарантии на автомобиль из-за просрочки сроков ТО?

Здравствуйте, в сервисной книжке моего автомобиля сроки проведения следующего ТО указаны так "выполняется в интервале 44500-45500 км либо через 1 год эксплуатации с момента проведения предыдущего ТО (за 5 дней до окончания года эксплуатации и не позднее 10 дней с окончания года эксплуатации), что наступит ранее" Пробег моего автомобиля на данный момент 29924. Предыдущее ТО делал 01.02.2018 на пробеге 13486. Дилер заявляет (а завод-изготовитель при консультации по телефону его поддерживает), что я уже просрочил время ТО, так как (по его утверждению) ТО нужно было проходить через 15000 от предыдущего ТО, то есть на пробеге 28486 +/- 500 км. Хотя в сервисной книжке написано другое. Теперь грозятся снять автомобиль с гарантии. Имеют ли они на это право?

Показать полностью

27 ноября 2018, 17:57, Алексей, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Алексей!

В такой ситуации, когда Ваши доводы основаны на положениях, изложенных в сервисной книжке, а доводы дилера — пока только на словах, я бы сказал, что Вы правы и надо исходить из буквального толкования положений о гарантии, изложенных в прилагаемой к автомобилю сервисной книжке. Другое дело, что помимо сервисной книжки, вопросы гарантийного обслуживания могут быть изложены и в других документах, но тогда Вы должны были быть с ними ознакомлены. В любом случае рекомендую потребовать документально подтвердить верность понимания сроков гарантийного обслуживания дилером, пусть обоснуют свою позицию.

27 ноября 2018, 23:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была

Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была. А ещё она каждый день унижает меня.

04 июня, 15:30, вопрос №4974039, Аэлита, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит?

03 июня, 19:04, вопрос №4973191, Оксана Аскаровна Нигматуллина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Конституционное право

Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет

03 июня, 13:06, вопрос №4972919, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.

01 июня, 09:43, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если при обмене телефонами один из них был потерян?

Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации

31 мая, 20:24, вопрос №4970528, Арсений, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.