8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли магазин требует доплату после оформления заказа?

Добрый день. Меня зовут Ольга. В магазине окон я заказывала жалюзи. Полностью оплатила. Спустя какое-то время мне звонит сотрудник магазина и сообщает, что по его вине возникла ошибка и мне посчитали дешевле, чем должны были. Я ссылаясь на то, что чек-это договор и мы его заключили- отказалась доплачивать. Сейчас сотрудник звонит и говорит, что у поставщика нет этих жалюзи и договор отменяется. Мол надо придти и выбрать другие, ясное дело по их цене и с заключением нового договора, возможно доплатой. Правомерно ли это?

, Ольга, г. Гусь-Хрустальный

Добрый день!

Вы как потребитель имеете право не соглашаться со всеми условиями, которые Вам выдвигает продавец.

Согласно ч. 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

 В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Таким образом Вы имеете право требовать возврата оплаченной Вами суммы.

Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Гусь-Хрустальный

Как я могу потребовать передачи товара, если продавец ссылается на отсутствие этого самого товара у поставщика?

Если такого товара нет в наличии, то можете требовать возврата уплаченной суммы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать от продавца оформление ПСМ на квадроцикл и неустойку?
Я купил квадроцикл с доставкой. Оплатил 10 процентов его стоимости. При общении с менеджером мне сообщили, что права на него не нужны, поэтому ПСМ отсутствует. Но по характеристикам квадроцикла его необходимо регистрировать и на него необходимо оформлять ПСМ. Могу ли я требовать от продавца оформление ПСМ на квадроцикл и неустойку? Так как после доставки и полной оплаты его необходимо ставить на учёт в ГИБДД, но продавец не передал ПСМ и в договоре указано, что этот квадроцикл относится к спортинвентарю. Модель квадроцикла Avantis Hunter 200 NEW BIG Premium.
, вопрос №4978808, Тимур Евгеньевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариус г Цивильск длясоставления доверенности на дочь от 89 летней мамы требует справку от психиатра.Правомерно ли это
Нотариус г Цивильск длясоставления доверенности на дочь от 89 летней мамы требует справку от психиатра.Правомерно ли это
, вопрос №4978724, Анжелика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия медиков?
здравствуйте. Ситуация: человек прописан в г. Новоазовск (ДНР). Живет в Мариуполе (ДНР), есть ОМС, СНИЛС, паспорт гражданина РФ. В Мариуполе ему отказывают в лечении и поликлинических услугах, требуя временной прописки в Мариуполе. Правомерны ли действия медиков? Заранее благодарю
, вопрос №4978049, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требовать с нас документы об усыновление?
Нужно поставить в свидетельстве о рождении ребенка штамп о гражданстве. Ребёнок усыновлён 8 лет назад, естественно на свидетельстве о рождении стоит Дубликат, т.к. менялись все данные. Правомерно ли требовать с нас документы об усыновление?
, вопрос №4977420, Алла, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли продать участок земли 10 соток ветерану боевых действий в Томской области сразу после оформления в собственность
Возможно ли продать участок земли 10 соток ветерану боевых действий в Томской области сразу после оформления в собственность
, вопрос №4977107, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2018