Как вернуть деньги за товар в данном случае и каковы последствия?

Добрый день, можете ли вы проконсультировать по вопросам связанным с жкх. Оплачивала коммунальные услуги, но денежные средства на счет не приходили, после чего все суммы начали списывать по новой с банковской карты накладывая аресты. УК утверждают что денежные средства им так и не поступали, компании которые предоставляют Жкх утверждают, что денежные средства им так и не поступали, говорят оплачивать по новой, хотя выписки с банка есть.Каждая компания в которую обращаюсь утверждают что дело не в них и надо обращаться туда , кто списывает. Что стоит делать в данном случае, и стоит ли обращаться в прокуратуру. Объяснить куда уходили деньги, никто толком не может. При всем при том, ежемесячные квитанции что я должна за текущий месяц, бывает приходят, не то что я должна заплатить, а с минусом, включая какие то перерасчеты

10 августа 2026 года я обратился за услугой ремонт компьютера на сайте https://dmitriev-ivan.ru У меня начал вылетать компьютер не реагируя на кнопки мыши и клавиатуры Приехал от них парень провел диагностику и сказал, что есть критические проблемы с жестким диском и нужно везти компьютер в офис проверять. Я согласился, он мне выдал акт приемки передачи, описал какие комплектующие есть в компьютере и сказал что диагностика будет стоить 2000-5000 рублей. Через день позвонили и сказали что материнская плата и жесткий диск под замену. Я спросил сколько будет стоить новые запчасти и мне сказали что жесткий диск на 2 тб будет стоить в районе 20тыс, а материнская плата в районе 27000 рублей. Я согласился и попросил чтобы они поставили мне эти детали но при условии что материнская плата будет белого цвета и с WIFI. А старую материнскую плату они заберут в стоимость оказанных услуг, они оценили старую материнку в 3500 рублей. И больше ни о каких расчетах мы не общались. 11 августа 2026 года уже другой их сотрудник привозит мне компьютер с черной материнской платой и без антенн WIFI (выяснилось что они их забыли поставить). Я спросил почему они не учли мои требования - мне сказали что уточнит этот вопрос. И тут я спросил сколько будет стоить мне весь ремонт и мне сказали 111 800 рублей Я был мягко удивлен данной суммой и никто мне не проговаривал такую сумму заранее. Но в итоге я согласился отдать эти деньги(мне срочно нужен был компьютер) и пошел снимать наличку чтобы расплатиться. Когда я пришел он сказал что поедет в магазин за антенной и вернется. Мне выдал акт (см. в закрепе) и забрал деньги. Чек мне не выдали, сказали если переводом то будет дороже на 20тыс рублей. Но я не заметил что он так же забрал антенны от прошлой материнской платы и акт приемки передачи который мне выдали в самом начале когда забирали компьютер. Чуть позже он позвонил и сказал что в магазине нет этих антенн и сказал что проще будет купить мне на маркетплейсе. Я сказал я отказываюсь дополнительно еще что либо оплачивать и чтобы он ехал обратно в офис за этими антеннами и возвращался. Он сказал что передаст мой ответ. Так как я думал что он вернется я не проверял сам компьютер и в итоге оказалось что компьютер не пригоден для работы, сильно тормозит и при моей проверке выявилось что видеокарта которая у меня стояла до ремонта перестала работать, а Комплектующие которые у меня стояли (материнская плата и прошлый жесткий диск они оставили себе). А также что материнскую плату и жесткий диск который они поставили стоят на рынке в 2 раза ниже чем то что у меня написано в акте. Сегодня, 12 августа я решил позвонить им по телефону указанному на сайте и уточнить у них когда они привезут антенну, почему материнская плата черная, а не белая и почему у меня не работает компьютер. На что мне сказал что мне никто не должен был устанавливать антенны, и что цены рыночные). Я спросил куда я могу отправить видео того как сейчас работает компьютер - мне сказали ссылки на телеграм есть в первом акте. Но этот акт незаметно забрал их сотрудник когда я ходил снимать деньги в банкомате. Я сказал что у меня забрали акт и мне ответили, что мне перезвонят. Что мне делать? Я не доволен результатом работы, компьютер НЕ работает, я считаю что мне подменили видеокарту и забрали предыдущие комплектующие, которые у меня стояли и невероятно сильно завысили стоимость всех работ и "новых" комплектующих. Я хочу вернуть деньги за данную услугу и получить свои детали обратно. Сегодня утром в полиции мне сказали что в акте идет речь только про гражданско-правовые отношения и полиция такие вопросы не решает.

Здравствуйте, была в магазине с ребёнком с особенностями развития. Дочери 2,8 годиков, увидев любимый пудинг, она стала его просить так как умеет, а именно капризничать. Мы пошли к кассе, дабы быстрее пойти домой. В этот момент сотрудник магазина магнит(она была не в форме, но она там работает, ранее видела её за кассой), поправляя товар на полке, стала передразнивать ребёнка. Сначала я не поняла как на это реагировать и просто попросила племянницу выйти с дочкой на улицу и подождать меня там. Но сотруднице этого было мало и она подошла к нам на кассу и стала обсуждать моего ребёнка на кассе, мол «надеюсь, мои дети не родят таких детей, которые так орут». На что я уже не стала молчать и сказала: «Лучше попросите для них здоровья, так как дети бывают разные, случается такое, что они болеют!» на что мне был ответ: «раз болеют, так пускай дома сидят!» на фоне этого у нас произошел конфликт. Я объяснила, что мой ребёнок болеет, не простудой или гриппом, а аутизмом. На что она продолжала настаивать на том, чтобы мой ребёнок сидел дома! Я воспринимаю данные нападки как попытка ущемить права моего ребёнка. У меня есть видео данного инцидента. Попробую его прикрепить. Честно, я бы никогда не стала разбираться, если бы это касалось меня, но мне обидно, что такое отношение может допускаться к детям с особенностями развития и детям инвалидам. У нас стоит диагноз зпр. Подскажите, пожалуйста, можно ли подать в суд в данном случае ?