8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат средств при возврате товара, купленного на рынке

Вчера.23.11.2018 приобрели зимнюю куртку в магазине-рынке, в отделе, по факту просто отдел рынка в здании. Час выбирали данную куртку, примеряли и решили купить. Время было около 18:00. Оплату производили мобильным банком на телефон продавца. Чек в банке сохранён. 4000 тысячи, 200 рублей же наличными,т.к. не было суммы на карте. Вечером, приехав домой, поняли, что куртка не подходит и решили вообще отказаться от покупки куртки. Сегодня, приехав в магазин и сказав, что хотим вернуть средства, нам попробовали обменять товар, но затем пришёл "главный" у них и начал разговор с нами о том, что вчера мы долго меряли и т.п., с нерусским акцентом и сложной манерой речи. Он сказал, что не может вернуть сразу средства, но готов в течение 10 дней полностью вернуть средства, сказав, чтобы мы пришли 03.12.2018 в магазин после обеда и они полностью возместят 4200 рублей. Я попросил составить письменно( прилагается) Там предмет возврата, сумма, подпись продавца, подпись главного у них, серия и номер его паспорта, место прописки и дата составления, а также дата когда придти. Стоит ли верить и когда приходить?

Показать полностью
  • pWi0GxTvwWE
    .jpg
, Дмитрий, г. Архангельск

Здравствуйте, Дмитрий. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня его приобретения, если: купленный товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату этого товара.Для того чтобы обменять товар, Вам необходимо написать претензию., Чтоб потом вы просто не получили отказ или сотрудники не сказали, что 14 дней прошло. Претензию отдайте под роспись о получении. Ваше требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней с даты возврата названного товара.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Архангельск

То есть мне подойти к продавцу с претензией и реквизитами карты? В течение 3х дней, при согласии придёт возврат средств?

да, а если откажут, то сможете обратиться в суд и в судебном порядке истребовать деньги с них. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как правильно рассчитать неустойку по договору и дополнительному соглашению при возврате средств?
Правильно ли сформулирована претензия на возврат средств? По договору пеня - 0,1% от суммы не более 15%, (150+ дней прошло, т.е. сумма уже максимальная набежала) и есть доп. договор - пеня 0,3%, не более 100%, с условием что сумма пени по основному договору включена в эти 100%. ------------- ПРОШУ: Вернуть уплаченные денежные средства в размере 195000 (сто девяносто пять тысяч) рублей, а также выплатить неустойку, согласно пункту 5.2 договора поставки и пунктам 1, 2, 3 Дополнительного соглашения №1 в размере 0,3% в день, со дня заключения Дополнительного соглашения №1 (16 июля 2026 года), не более 100% от стоимости товара, с зачетом ранее начисленной неустойки 29250 (двадцать девять тысяч двести пятьдесят) рублей.
, вопрос №5022231, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался телефон после 6 месяцев использования?
Купил на яндекс маркете телефон после 6 месяцев использования он сломался продавец отказывает в ремонте и возврате средств. есть акт от сервисного центра с заключением о поломке устройства
, вопрос №5021997, Евгений, г. Нововоронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть отпариватель надлежащего качества, если продавец утверждает, что он был в эксплуатации?
Приобрели отпариватель в Интернет магазине озон, при получении заказа сотрудники ПВЗ сообщают, что если товар не подойдет у вас есть 2 недели на возврат( так называемая домашняя проверка). Вечером этого же дня оформила возврат, с причиной товар не подошёл, он качественный, но оказался не по размеру или не понравился, возврат отклонили с причиной нарушен товарный вид. При получении товара заводской упаковки не было. Данную информацию можно проверить по камерам на пункте выдачи. Продавец сообщает:Поскольку прибор уже включался и был в эксплуатации, на нем неизбежно остаются следы использования. Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида и отсутствии признаков эксплуатации. К сожалению, в данном случае товар считается бывшим в употреблении, поэтому возврат не может быть одобрен. С уважением, Юлия – представитель бренда Polaris. Просьба проконсультировать могу в данной ситуации вернуть товар.
, вопрос №5021072, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли при отказе от целевого обучения возвращать стипендию ВУЗа?
Добрый день. Поступал на целевое обучение, где заказчиком был Центр Эпидемиологии, а обучающей стороной - мед.вуз. Если я после обучения отказываюсь трудоустраиваться по распределению - должен ли я, помимо возврата средств по договору, возвращать и стипендию, которую мне выплачивал не заказчик, а ВУЗ за хорошую учебу из федеральных средств?
, вопрос №5020143, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, списанные Wildberries в счет оплаты долга за возврат товара?
Можно ли вернуть деньги, списанные Wildberries за доставку при возврате. Здравствуйте, мне 17 лет, и у меня нет своего дохода, все деньги посланные родителями я трачу на лечение. Вчера Авито вернут мне средства родителей, и я должна была потратить их на свое лечение. Но к сожалению Вб банк снял у меня данную сумму за старый долг в ночное время, естественно не уведомив. Я помню, что у меня есть долг, и как были бы свободные средства я бы конечно его оплатила(долг за возврат товара был не маленький для моего бюджета..хотя сама не понимаю как они набрали за возврат такую сумму) Но данные деньги должны были пойти на мое лечение и реабилитацию после травмы, и на обследование у врачей, которые я прохожу из-за проблем со здоровьем. Подскажите, пожалуйста, если шанс вернуть данные средства в связи с такой причиной? Или шанса больше нет?( У меня есть доказательства, что я прохожу лечение. А когда появился данный долг, я тоже проходила лечение с заразным заболеванием, и у меня не было возможности забрать товар, но такая большая сумму за возврат тоже очень не ясна.. когда появился долг, я решила оплатить его позже, как появится средства на это, остальное потому что уходит на лечение, поэтому после этого ничего на вб не заказывала со своего акаунта( Подскажите, в моем случае есть ли шанс на возврат?(
, вопрос №5018697, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.11.2018