8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть оплату за непредоставленную услугу?

Заказала визитки у девушки через интернет,печатает на дому, не официально. Она запросила 600 руб за 120 визиток и 300 за макет. Я перевела деньги, она составила макет, но не высылала мне его, только показала фотографию как в конечном итоге будет выглядеть визитка. После перевода денег 900 руб (полная стоимость) начала грубо общаться, в следствии чего я решила отказаться от работы с данным человеком. Я написала, что отказываюсь от услуги, что макет мне не нужен, тем более что она не передала его мне И попросила вернуть мне деньги. Она перевела 400 руб, а 500 оставила себе, аргументируя это тем, что макет без печати стоит 500 руб, хотя ранее ничего мне про это не говорила. Так же она сказала что макет вышлет мне на почту, не смотря на мои слова, что я отказываюсь, от услуги и прошу вернуть деньги.

Показать полностью
, Анастасия, г. Казань

Добрый день, Анастасия.

Если работа сама по себе выполнялась надлежащим образом, то требовать с исполнителя возврата всей суммы закон не позволяет.

Согласно ст. 717 Гражданского кодекса РФ

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
0
0
0
0

В данном случае может иметь место лишь спор о стоимости выполненной работы до Вашего отказа от договора. В этой связи можете потребовать разъяснений о формировании цены и о том, что ранее была названа другая цена за изготовление макета.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор с Ростелекомом, если собственник умер?
Здравствуйте!Сегодня при оплате Ростелеком-услуг ,была неприятно удивлена-что без моего согласия ,мне подключили пакет тв-за 430 рублей,хотя я подключала за 280 р в октябре.В общем делают что хотят!Договор на услуги оформлен на моего отца,его уже нет в живых 3,5 года.На себя ничего не переоформляла.Просто оплачивала услуги.Хочу уйти от этого провайдера,могу ли я сказать им что договор на человека которого уже нет,а я не хочу продолжать с ними сотрудничать скажем так..И переоформлять на себя.Проживаю в этой квартире,прописана.Что посоветуете?
, вопрос №5010925, Ирина Северная, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что делать, если работодатель не выплачивает стимулирующие надбавки врачам?
Добрый вечер. Обращаюсь к вам с просьбой помочь прояснить ситуацию с работодателем. Работаю врачом-хирургом в Докучаевской ЦГБ. В течение трех месяцев руководитель не выплачивает часть зарплаты всему коллективу, а именно ту часть, которая положена согласно Постановлению от 27 июня 2025 г. № 62-1 «О внесении изменений в постановление Правительства Донецкой Народной Республики от 16 марта 2023 г. № 17-2 «Об оплате труда работников государственных и муниципальных учреждений Донецкой Народной Республики»». В соответствии со статьей 144 Трудового кодекса Российской Федерации, в целях сохранения кадрового потенциала, повышения престижности и привлекательности профессии медицинского работника, руководствуясь статьями 72, 73 Конституции Донецкой Народной Республики, статьей 15 Закона Донецкой Народной Республики от 29 сентября 2023 года № 1-РЗ «О Правительстве Донецкой Народной Республики», Правительство Донецкой Народной Республики ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести в приложение 1 «Порядок и условия оплаты труда работников стимулирующего характера в случае необходимости доведения уровня оплаты труда до целевых значений, а также для выплат компенсационного характера, предусмотренных в подпункте 4.3.6' пункта 4.3 раздела 4» следующее дополнение: 1.2. Пункт 4.3 раздела 4 дополнить подпунктом 4.3.6' следующего содержания: «4.3.6'. Доплата врачам, руководителям медицинских организаций и работникам медицинских организаций, имеющим высшее фармацевтическое или иное высшее образование, предоставляющим медицинские услуги (обеспечивающим предоставление медицинских услуг), за особые условия оказания медицинской помощи на территории Донецкой Народной Республики в размере 130% от должностного оклада; медицинскому (фармацевтическому) персоналу (персоналу, обеспечивающему условия для предоставления медицинских услуг) — за особые условия оказания медицинской помощи на территории Донецкой Народной Республики в размере 60% от должностного оклада». 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за его официальным опубликованием, и распространяется на правоотношения. На вопросы, почему не платится данная часть заработной платы, руководитель отвечает, что нет денег в больнице. Юрист организации отвечает, что в постановлении об оплате труда есть пункт, в котором говорится, что если нет денег в больнице, она может не платить эту часть зарплаты. Прочитав весь закон об оплате труда по ДНР, данный пункт я не нашел. В нашем трудовом договоре прописано, что данная часть зарплаты платится без всяких оговорок. В официальном письме главному врачу по поводу разъяснения данной ситуации (письмо зарегистрировано в приемной) в течение двух недель ответа нет. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.
, вопрос №5010555, Александр Гапонов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не возвращать деньги за услуги и аренду офиса, если клиент передумал сотрудничать?
Здравствуйте, человек подписал договор на оказание консультационо информационной услуги, с целью ведения предпринимательской деятельности избранной в офисной формы, где есть пункт на оплату совместной аренды офиса, но человек решил не работать и передумал и требует вернуть деньги, имеем ли право не возвращать денежные средства так как человек находился в офисе, пользовался вай-фаем и тд, информационные услуги предоставлялись учетом видеоматериала с дальнейшей целью разобраться в работе.
, вопрос №5007797, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги для получения выигрыша в Telegram?
Здравствуйте Я каким то чудным образом попала в канал в телеграмме к девушке, которая бесконечно разыгрывает деньги для подписчиков, решила поучаствовать В итоге, выиграла 200 000 рублей, она мне написала и сказала, переведи 1001+ рублей, якобы в обход антифрод системы, Я перевела, и думала получу эти деньги Затем , она мне пишет нужно еще 2000 , для « Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.» и тогда точно выигрыш будет у меня Перевела снова, и на этом сюрпризы не закончились Она мне снова пишет, что не получилось перевести, скидывает скриншот, что пыталась перевести и там банк выдает « Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Как только будет готовность — напиши, я сразу отправлю номер карты для перевода.», я снова перевожу в надежде , что деньги будут у меня Но дальше меня ждал следующий сюрприз «️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб», пытается перевести и там ответ от банка «для получения средств необходимо оплатить налог - 15 000 рублей. Обратитесь к получателю» Перевожу снова, последние деньги… И в итоге меня просто обманули И она пишет, « Действуя согласно условиям нашего сервиса, мы зачислим тебе выплату на твою карту после оплаты лицензионного сбора. Понимаем, что это неудобно, но оплата сбора производится единоразово новичками при входе в торги. Мы платим за лицензию в год более 50 000 000 рублей, поэтому просим тебя оплатить это и получить свою выплату с инвестиций. Сумма оплаты лицензионного сбора составляет 10 000 рублей. Выплата происходит в течение 5 минут после предоставления чека об оплате!» Этот перевод я уже не делала, и попросила вернуть мои 23 тысячи обратно На что мне последовал ответ «я не могу перевести тебе даже рубль, как только ты оплатишь лицензионный сбор, деньги будут у тебя» Я уже конечно в это не поверила И на следующий день, мне пишет якобы какой то адвокат, и угрожает судом Подскажите все настолько серьезно? Или это мошенническая схема? Нужно ли идти в полицию и писать заявление? И смогу ли я хоть как то вернуть свои деньги?
, вопрос №5006774, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны?
Здравствуйте, как вернуть деньги за обучение в онлайн школе Изи код. Ситуация такая, 03.01.2025г я оплатила 96 занятий, с помощью кредитных средств (звучало как рассрочка, а получился потребительский кредит). При этом было озвучено, что сумма за обучение составляет 177600р. Но мы делаем вам скидку равную % которые вы уплатите за кредит. Итого к оплате получилось 137640р. На данный момент пройдено 77 уроков. Курс на который мы записывались, закончился, в связи с чем, я решила вернуть оставшиеся средства, чтобы погасить оставшийся кредит. Написала заявку на возврат средств и узнала: (кто ж читает внимательно) по договору оферты, при одностороннем отказе от услуг, скидка в сумме 39640р аннулируется и с учетом пройденных уроков, это я еще должна школе. Есть небольшой ньюанс, к договору оферты, в прошлом году было заключено доп. Соглашение о переносе уроков на другой курс, где обозначено кол-во уроков и сумма. Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны? Из доп. Соглашения пройдено 24 урока (остаток 21 урок).
, вопрос №5006447, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.11.2018