8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом, если собственник умер?

Здравствуйте!Сегодня при оплате Ростелеком-услуг ,была неприятно удивлена-что без моего согласия ,мне подключили пакет тв-за 430 рублей,хотя я подключала за 280 р в октябре.В общем делают что хотят!Договор на услуги оформлен на моего отца,его уже нет в живых 3,5 года.На себя ничего не переоформляла.Просто оплачивала услуги.Хочу уйти от этого провайдера,могу ли я сказать им что договор на человека которого уже нет,а я не хочу продолжать с ними сотрудничать скажем так..И переоформлять на себя.Проживаю в этой квартире,прописана.Что посоветуете?
, Ирина Северная, г. Мурманск

Ирина, сообщить Ростелекому о смерти отца и потребовать прекратить обслуживание можно. Оформлять на себя новый договор для продолжения услуг, которыми Вы больше не хотите пользоваться, не нужно. Но одного прекращения платежей недостаточно: зафиксируйте обращение письменно и получите ответ о дате прекращения услуг и окончательном расчёте.

Подайте от своего имени заявление: абонент умер, продолжать обслуживание и заключать новый договор Вы не намерены; просите закрыть обслуживание по лицевому счёту, сообщить порядок возврата оборудования и дать детализацию начислений. Приложите копию свидетельства о смерти, укажите номер договора и адрес подключения. При обращении в офис возьмите паспорт и документы, подтверждающие Ваше отношение к квартире и наследству, если они имеются. Не подписывайте заявление от имени отца. Если оператор считает предоставленных документов недостаточными, потребуйте письменное объяснение, какие именно документы нужны и на каком основании.

По сумме 430 рублей сначала выясните, что произошло: повышение цены прежнего тарифа или подключение дополнительного пакета. Это разные ситуации. За дополнительную платную услугу без согласия потребителя можно требовать отмены начислений и возврата оплаты; само увеличение цены ещё не доказывает подключение новой услуги. Запросите название пакета, дату подключения, подтверждение согласия либо основание и уведомление об изменении тарифа. Роспотребнадзор разъясняет запрет навязывать дополнительные услуги без согласия: zpp.rospotrebnadzor.ru/info/stat/575368

Если приставка или роутер принадлежат оператору, сдайте их по акту и сохраните экземпляр. Смерть отца сама по себе не означает, что все начисления за последующие 3,5 года автоматически исчезнут: Вы продолжали пользоваться услугами. Старые долги отца и расчёты за последующее пользование надо разграничить. По долгам наследодателя принявшие наследство наследники отвечают в пределах стоимости полученного наследства (ст. 1175 ГК РФ), а не просто из-за родства или регистрации в квартире.

Практически начните с письменного уведомления и сверки счёта; спорную сумму не признавайте без расчёта и основания. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли продать квартиру, купленную в ипотеку с маткапиталом, без согласия бывшего супруга?
Добрый вечер! Прошу помочь в семейной проблеме! Жил с девушкой 9 лет! Из начально нам не было негде жить взяли семейную ипотеку у нее был ребёнок! Оформили на жену! После года прошиваня забеременела от меня! Разделась дочь! Мы расписались! Материнский капитал вложили в ипотеку! На протяжении всех лет я оплачивал и ипотеку и коммунальные услуги! 2 года назад мы развелись т.к она настояла что бы ей выплачивали пособия не детей! Я был против но она каким то образом сделала сама когда я был на работе на вахте! Примерно 9 месяцев назад мы расстались! Жена ограничила свидания с детьми! Просит только алименты! Собралась продавать квартиру! Сможет она продать без моего согласия? И как мне быть если она подаст в судь на алименты! Я ей перевожу и так! Но когда жили вместе в разводе я за все платил! И переводил ей деньги так ни чего не указывал! Так же угрожает что вообще подаст в суд что бы меня вопще ограничили в приближении к детям! Подскажите что мне делать???
, вопрос №5009926, Сергей, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что делать, если Ростелеком отвечает об отсутствии технической возможности?
Ростелеком отвечает нет технической возможности что делать?
, вопрос №5007109, Сафонов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать убытки и моральный вред при введении в заблуждение о мощности электросамоката?
ФАБУЛА ДЕЛА ДЛЯ АДВОКАТА: Продавец реализовал электросамокат (48 000 руб.) под видом СИМ, скрыв, что его мощность требует наличия прав категории «М». Опираясь на эту ложную информацию и считая себя пешеходом, покупатель отказался выполнить законное требование остановившего его инспектора ГИБДД о прохождении медосвидетельствования. Итог: 10 суток административного ареста и эвакуация мопеда на спецстоянку (убыток 9 355 руб.). Подготовлен гражданский иск: возврат стоимости самоката (48 000 руб.), оплата спецстоянки (9 355 руб.), упущенная выгода из-за сорванных в период ареста контрактов (93 000 руб.) и моральный вред (300 000 руб.). Ответчик добровольно платить отказывается и готовится взыскать свои судебные издержки пропорционально размеру тех требований, в которых судом будет отказано. Главная проблема иска: арест был назначен за процессуальный отказ от медосвидетельствования, что ставит под угрозу доказательную базу прямой причинно-следственной связи для взыскания 93 000 рублей упущенной выгоды. ВОПРОС: «Уважаемый адвокат, с учетом того, что мой административный арест был процессуально оформлен как самостоятельное правонарушение (отказ от медосвидетельствования), существует критический риск того, что суд установит разрыв прямой причинно-следственной связи между обманом продавца и моими убытками. В связи с этим вопрос: каким образом нам необходимо прямо сейчас скорректировать просительную часть искового заявления, чтобы гарантированно исключить риск пропорционального взыскания с меня расходов на юристов ответчика в случае отказа по упущенной выгоде (93 000 руб.), но при этом процессуально грамотно приобщить сорванные договоры с моими заказчиками в качестве неоспоримого доказательства для максимального увеличения суммы компенсации морального вреда?» Или же иск в связи с упущенной выгодой ( у меня сорваны 2 заказа из-за админ ареста) целесообразно заявить, потому как я действительно не получил вознаграждение за почти выполненную работу? Договора в наличии. В суд смогу их предоставить
, вопрос №5006358, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли муж прописаться в доме без согласия собственника в браке?
Добрый день! Может ли муж прописаться в доме без моего согласия, и без моего ведома, дом на мне т,е покупала я , но находилась официально в браке . ?
, вопрос №5001347, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли сотрудник полиции передавать персональные данные третьим лицам?
Может ли сотрудник полиции передавать мои персональные данные 3-им лицам без моего согласия? Добрый день, интересует вопрос... Может ли сотрудник полиции передавать мои персональные данные 3-им лицам без моего согласия? Речь идет о документах(паспорте), которые сотрудник просит предъявить ему на улице
, вопрос №4999015, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.10.2026