Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона в магазин, если он технически исправен и им не пользовались
Можно ли вернуть купленый телефон в магазин если он технически исправен и им не пользовались, просто не понравился. Был куплен на подарок и в магазине на нем установили учетную запись
Добрый день,
Телефон — это технически сложный товар, на который установлен гарантийный срок.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Основание:
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п. 11)
Т.о телефон — обмену или возврату не подлежит.
С уважением,
Здравствуйте, Сергей. Если покупка телефона находится в пределах установленного законом срока для возврата.
Согласно ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).
При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Обратитесь в магазин в вашим вопросм.