8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как можно получить деньги за генератор в данном случае?

В прошлом году купили в Строймаркете генератор. За один год отдавали в ремонт три раза по гарантии. Мы купили другой генератор. Этот после очередного ремонта хотят возвратить. У нас вопрос - можем ли взять вместо генератора деньгами? Нам ответили,что нет,т.к.он на гарантии.

, Евгения, г. Москва

Добрый день. Статья 18 ЗоЗПП

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Надеюсь ответ понятен и поможет Вам принять верное решение.
Для получения дополнительных развёрнутых консультаций / выполнения юридических действий для разрешения Вашей ситуации обращайтесь ко мне с личным сообщением, буду рад помочь. Удачи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

у вас есть такое право предусмотренное статьей 18 Зозпп, если выявлен существенный недостаток или другие условия указанные в законе

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;


нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если войсковая часть отказывает в выдаче справки о смерти из-за ошибок?
Здравствуйте. Ситуация такая. Родственник участвовавший в сво, пропал без вести еще в 2024 году в апреле месяце, в 2025 году пришло письмо из суда что его признали без вести пропавшим. После чего в конце того же 2025 года как оказалось войсковая часть направила в военный комиссариат справку о смерти родственника, комиссариат решил вовремя не уведомить об это в связи с чем мы получили эту справку только в марте месяце 2026 года, которая оказалась с ошибкой в одном из пунктов. Естественно мы запросили исправление этой справки, в ответ комиссариат запросов не делал, узнали мы это уже в июле месяце после обращения в войсковую часть. Итогом всего этого стало что войсковая часть отказывает нам в данной справке, руководствуясь тем что наш родственник якобы исключен из списков войсковой части. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №5016434, Ан, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить земельный участок или денежную компенсацию ветерану боевых действий с медалью Жукова?
Здравствуйте, я участник сво , ветеран боевых действий , имею медаль Жукова, и хотел бы получить бесплатный участок, а точнее денежную компенсацию за место участка, так как такая практика имеется. Медаль Жукова судом признаётся как орден : Решение Дубненского городского суда Московской области от 26 мая 2026 г. по делу N 2а-507/2026. В данном случае стоит обратиться физически к юристу и обратиться в суд с данной проблемой или же есть другой путь решения? Может я вообще не прав, прошу объяснить пожалуйста.
, вопрос №5015555, Вячеслав, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что в данном случае лучше, чтоб продать квартиру и не платить налог
Дедушка и внуки владеют квартирой в долевой собственности больше 30 лет. Дедушка хочет переоформить свою долю на одного из внуков для последующей продажи квартиры. В каком случае считается приращение доли- в случаев оформлении дарения или купли-продажи. Что в данном случае лучше, чтоб продать квартиру и не платить налог
, вопрос №5014601, Людмила Фролкова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар, если посылка дважды вернулась продавцу из-за таможни?
Купила товар в российском интернет-магазине дистанционно, находясь за рубежом. Товар не пропустила таможня Китая дважды. Посылка дважды был возвращен обратно продавцу в РФ, второй раз в данный момент находится на пути к нему.Прошло 8 месяцев с момента оплаты, товар я ни разу не получала. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя это тем, что прошло много времени и товар исправен. Вместо возврата предлагает отправить товар моим знакомым в РФ, что мне не нужно. Могу ли я вернуть деньги в этом случае?
, вопрос №5014406, Ева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать и какие последствия грозят при задержании с наркотическим веществом?
Какие последствия грозят, если сотрудники ППС задержали при поиске закладки? Добрый день! Заказал на интернет-ресурсе закладку 1г мефедрона, сразу после поиска меня задержали сотрудники полиции ППС, вырвали из рук телефон, стали проверять карманы. Я успел выбросить в сторону от себя то, что нашёл(скрученный сверток обмотанный изолентой). На меня тут же надели наручники, потом один сотрудник пошёл искать и очень был рад когда нашёл. Что он нашёл я не уверен и не знаю, так как выкинул достаточно далеко и в снег. Как я понимаю там вокруг всё обложено этой дрянью. Позже приехали сотрудники наверное уже другого отдела, фотографировали место, которое им указал сотрудник ППС, который нашёл сверток, заставили меня показывать пальцем на фото в это место. Позже также заставили меня подписать кучу пустых форм снизу страниц в каждом листе, причём на этот момент уже были понятые и они в принципе видели, что подписываю я именно пустые бланки. Потом поехали в отдел, где забрали телефон и также как и тот свёрток опечатали и приобщили(или как правильно изъяли при задержании). Позже я рассказал и показал как я купил это в интернете, в принципе спокойно сотрудничал, ничего дополнительно не сообщал. Указал, что первый раз приобретаю с целью личного употребления, ранее не употреблял никогда. Сотрудник сфотографировал на свой телефон экран моего с заказом и координатами, более ничего, и прикрепил тоже с моими подписями на каждом листе к делу. Ранее не привлекался, никогда не употреблял, на освидетельствование не возили. Отпустили, сказали ждать звонка с вызовом к дознавателю. Прошло уже полторы недели, никто не звонил. Очень переживаю, что могут оформить вообще на другое вещество и в другом количестве, так как что там нашёл сотрудник в снегу я не знаю, подписал много пустых листов, думаю понятые могут это подтвердить, так как когда я уже уехал они оставались на месте для формального документирования. Что мне вообще грозит в данном случае и как лучше себя вести на этапе дознания. Если кто-то откликнется из г.Пенза прошу помощи и личной встречи. Сам работаю на хорошей работе, 2 маленьких детей. Отличные характеристики смогу взять без проблем, никогда ранее не привлекался вообще. Также смотрел информацию про судебный штраф как меру уголовно-правового наказания. Скажите, возможно получить именно его. От данного случая реально зависит вся моя карьера и соответственно качество жизни. Готов заниматься благотворительностью как волонтёр, также материально помочь фондам, чтобы загладить свою вину перед здоровьем общества и нравственностью.
, вопрос №5014282, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.11.2018