Добрый день, купила почти год назад телефон.До окончании гарантии осталось 7 дней.Обнаружила розовую широкую полоску на экране. Это начал выгорать экран.Еще пропадает автофокус на основной камере,стоит лодошкой по задней крышке по тихоньку хлопнуть ,появляется. Хочу отвести в сервис и отказаться от ремонта. Отдать на проверку качества. возможно ли?Это является существенным недостатков?
Здравствуйте!
Я бы рекомендовала обращаться в магазин , где был куплен данный товарэ
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
