Как вернуть некачественный товар, если нет инструкции к нему?
сегодня получил 2 антенны и нет ни инструкции к ним ,ни одна из них не работает .КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ?
, Снежинск Павел, г. Снежинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Павел!
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п.4,5 ст. 503 ГК РФ; п.1 ст.18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения; заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.
Рекомендую приложить к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Однако отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.
Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст.22 Закона N 2300-1).
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Дают ли отсрочку от армии при обучении в аспирантуре вуза без аккредитации?
Добрый день.
Хочу поступать в аспирантуру на ОЧНОЕ отделение в НЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ВУЗ, имеется лицензия на аспирантскую программу, но на неё нет аккредитации.
Дадут ли мне отсрочку на 3 года периода обучения, если нет диссовета, а его решение необходимо по форме 5 для военкомата?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить свидетельство о рождении ребёнка в РФ без регистрации матери?
Если нет регистрации у матери, может ли она получить свидетельство о рождении ребёнка на территории РФ, т.к
Доброе утро! Если нет регистрации у матери, может ли она получить свидетельство о рождении ребёнка на территории РФ, т.к. ребёнок рожден в России?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли двоюродная сестра получить выплаты за погибшего на СВО брата?
Здравствуйте погиб двоюродный брат на сво может ли двоюродная сестра получить выплаты, если нет ни кого
Здравствуйте погиб двоюродный брат на сво может ли двоюродная сестра получить выплаты,если нет ни кого.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть исполнительский сбор по судебному ИП, оплаченному в срок?
Здравствуйте. Было открытое ИП в связи с оплатой судебной экспертизы,суд был с бывшим мужем по разделу имущества. ИП 14.07.26 оплатила 15.07.26 уложилась в срок 5 дней,но пристав все равно сделала новый арест 12% якобы за несвоевременную оплату задолженности,сегодня по телефону она подтвердила что задолженность была оплачена в срок,но сказала сумму 12% не вернут так как это было ИП не по кредитам,а суд. Возможно ли вернуть эту сумму или нет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если нет, то как правильно от него отказаться?
У меня умерла мама 20 февраля 2026 года. 20 августа я так понимаю наступит дата вступления в наследство. У мамы были долги, а также дом и машина, дом и машина в очень плохом состоянии. Подскажите, стоит ли вступать в наследство с такими условиями? Если нет, то как правильно от него отказаться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.