Куда подать жалобу на заведение в моем случае?

Здравствуйте, Кирилл. Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Изложите в жалобе подробно все детали вашего похода в кафе. Так же вы имеете право написать жалобу в прокуратуру того района, к которому относиться территориально указанное вами заведение. По результатам проверок вам будет дан ответ официальными инстанциями. В случае не согласия с результатами проверок вы сможете обжаловать эти документы в суде.

Добрый день, Кирилл.

Да, Вы вправе подать жалобу в данном случае.

Уточните, оставили ли Вы жалобу в книге жалоб организации?

Отсутствие информации о продавце и другой необходимой информации является нарушением прав потребителей.

Например, согласно п. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор (это можно сделать через их сайт (требуется регистрация на Госуслугах). В своей жалобе укажите, что Вы обращались к продавцу с претензией, изложенной в книге жалоб, но она осталась без ответа. Если с претензией не обращались, то предварительно (перед подачей жалобы) стоит обратиться. Без этого внеплановую проверку организации могут и не провести.

Если потребуется помощь в составлении претензии, жалобы — обращайтесь.