8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Банк требует оплату спустя полгода после полного погашения долга

здравствуйте. примерно 3 года назад мама получала зп на карту втб. там была такая функция, что прямо с зарплатной карты можно взять как в долг 5000, под процент 24%, однажды мама взяла их. потом оплачивала постепенно, снова брала и тд. однажды ей пришло письмо где говорилось что необходимо оплатить 5800: это и пени, и проценты, и основной долг. она позвонила в банк, ей сказали заплатить 7000 руб и всё, это было в апреле 2018, она все оплатила, чек на руках. сейчас 2 недели назад стали поступать звонки с банка, говорят что снова должна, хотя у нее срок действия этой карты вышел в 17 году и больше она с этого счета не снимала. как мог этот долг образоваться. специалист не может четко сказать сколько и за что должны, договоров мама не подписывала никаких, только на зарплатную карту, говорят заплатить надо 1800 а чтоб карту закрыть больше, спрашиваем сколько, говорят ну 4700 примерно. что нам делать, куда обратиться, как узнать что за долг и откуда он? в поселке нашем нет банка втб.

Показать полностью
, Екатерина, с. Голышманово
ВТБ
Уточнение от клиента
когда в апреле мама стала платить она сначала позвонила в банк и спросила сколько ей точно заплатить чтобы закрыть карту, ей сказали 6800 но оплптите на 200 руб больше и она 7000 внесла. потом опять звонила, ей сказали, все вы ничего не должны. вот как за пол года такой долг сам по себе взялся то?

Здравствуйте, Екатерина.

Вам следует запросить информацию о сумме задолженности и выплаченных процентах. Считаю что в соответствии с законом о защите прав потребителей такая информация должна предоставляться гражданину на безвозмездной основе. После того как вы узнаете точную сумму долга, можете оплатить и взять справку об отсутствии задолженности. Для того что бы в будущем к вам не предъявляли новых требований. Если считаете что переплатили, то попросите акт сверки с вами, возможно какие то суммы не дошли, либо направили ошибочно.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, с. Голышманово
спасибо, а запрашивать как? ехать лично в банк?
Николай Васильев
Николай Васильев
Юрист, г. Новочебоксарск

Можете отослать письмо запрос закзаным с уведомлением. Можете лично.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Скажите, пожалуйста, пришло постановление на взыскание зарплаты в погашение долга долг оплатили, пристав должен отправить документ об отмене удержания с зарплаты?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, пришло постановление на взыскание зарплаты в погашение долга долг оплатили, пристав должен отправить документ об отмене удержания с зарплаты?
, вопрос №4978682, Екатерина, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Правомерно ли действие пристава требовать оплату исполнительного сбора на девичью фамилию и на текущую фамилию одну и ту же сумму по одному ИП?
Здравствуйте. Правомерно ли действие пристава требовать оплату исполнительного сбора на девичью фамилию и на текущую фамилию одну и ту же сумму по одному ИП?
, вопрос №4973612, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
И имеют ли право взыскать пособия в счет погашения долга?
Добрый день! В октябре 2025 года меня суд признал банкротом и списал все долги.Спустя 8 месяцев мне на госуслуги прилетает судебная задолженность.Написано исполнительский сбор по постановлению в рамках дела.Скажите пожалуйста что это может быть и правомерно ли это ? И если я не буду платить значить у меня заблокируют все карты ? А как я буду пособия на детей получать ? И имеют ли право взыскать пособия в счет погашения долга?
, вопрос №4973601, Кристина, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
Мне дочь подарила денежные средства на покупку автомобиля, я сейчас считаюсь банкротом, может ли суд признать и реализовать мою собственность всчет погашения долга банку?
Мне дочь подарила денежные средства на покупку автомобиля, я сейчас считаюсь банкротом, может ли суд признать и реализовать мою собственность всчет погашения долга банку?
, вопрос №4972657, Сергей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Договорное право
Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее?
Здравствуйте, Подписан договор аренды нежилого помещения для комерческой деятельности, с внесением обеспечительного платежа. К договору идут 2 приложения. Одно из них акт приема передачи помещения. Тоже подписан, но даты на акте проставим в момент просмотра и передачи помещения. Как только появился доступ в помещение, осмотр произведен, принято решение о отказе в аренде. О этом арендодатель уведомлен. Вопрос 1. Является ли договор завершенным? Вопрос 2. Если нет. То могу ли я требовать вернуть обеспечительный платеж обратно. При условии, что в договоре прописан не возврат обеспечительного платежа? Вопрос 3. Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее? Спасибо.
, вопрос №4965790, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.11.2018