Как быть, если заставляют выкупить посылку из интернет-магазина?

Question

Некоторое время назад мне позвонили с интернет-магазина и сказали что есть бонусные баллы на сумму 2000 руб их можно использовать как скидку на следующий товар. Они начали предлагать товар на которую действует такая скидка, я выбрала корсет, заказала на свой адрес. Я думала что он придет в течение недели когда я там буду. Я уехала в другой город и сейчас мне звонят с интернет-магазина, чтобы я выкупила их товар, но я не могу потому что я нахожусь в другом городе! Да вообще не собераюсь выкупать , так как меня насторожило , что они мне не говорят к какой именно компании относятся, тоесть от куда я вообще заказываю свой товар и сразу когда оформляли заказ по телефону сказали усно договариться об выкупе товара, но опять же они не говорили, что будет если я его не выкуплю! Он на почте лежит и возврат товара если будет то, что мне за это вообще будет? Потому что они угрожают то что будет разбирательство в суде будут взыскания с меня денежных средств больше чем сумма заказа ! Вот что вообще мне может быть, если я не подписывала ничего! Они опираются на то что на записи разговора телефона есть то что я обещаю выкупить товар, но я просто согласилась с этим потому, что я думала, что он придёт в то время пока я буду по своему адресу на который оформляла заказ. Скажите это вообще можно считать как вымогательство.

Евгений Урванцев · Answer

Доброго дня! опять же они не говорили, что будет если я его не выкуплю! Он на почте лежит и возврат товара если будет то, что мне за это вообще будет? Потому что они угрожают то что будет разбирательство в суде будут взыскания с меня денежных средств больше чем сумма заказа! Вот что вообще мне может быть, если я не подписывала ничего! Они опираются на то что на записи разговора телефона есть то что я обещаю выкупить товар, но я просто согласилась с этим потому, что я думала, что он придёт в то время пока я буду по своему адресу на который оформляла заказ. Людмила Вы имеете право на отказ от товара в Вашей ситуации до его получения, единственное, что продавец может потребовать с Вас — это возмещение расходов на пересылку товара, но как правило, этого не бывает: ст. 26,1 Закона «О защите прав потребителей»: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.