8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если была подмена деталей при ремонте компьютера?

Здравствуйте. В марте этого года сдавала системный блок на ремонт, недавно компьютер стал ломаться, подозрения пали на жесткий диск, который был заменен на новый. В сервисном центре был поставлен именно новый жесткий диск. При вскрытии системника выяснилось, что жесткий диск без каких-либо опознавательных знаков (должна быть наклейка со всей информацией, датой производства, характеристиками, она также защищает шурупы). Был выдан документ, подтверждающий замену диска, с гарантией один год. В сервисном центре утверждают что наклейка была повреждена и ее отклеили, но конечно всё новое. По их словам диск в идеальном состоянии, а по поводу наклейки, ну бывает, извините. По факту, чтобы убрать эту наклейку нужно, например, лезвие. Соответственно никаких доказательств того что диск ранее не использовался нет.

Могу ли я на этом основании требовать замену жесткого диска или возврат денег?

Показать полностью
, Ирина, рп. Шушенское

здравствуйте Ирина

на основании отсутствия наклейки на детали потребовать замену или возврат средств нельзя. Если причина поломки сейчас снова в жестком диске, то сдаете снова в сервис и тогда по гарантии должны заменить бесплатно. 

если настаивать на том, что диск не новый, то нужно это доказать заключением независимого эксперта. 

В общем на данном этапе, сдавайте в сервис, если дело в этой детали, должны отремонтировать или заменить. Либо если  уверены в своей правоте обращайтесь за независимой экспертизой и в дальнейшем при подтверждении Ваших предположений можете обращаться в центр за компенсацией (в любом случае б/у деталь дешевле новой)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Перед подписанием контракта вам выдается отношение к воинской части, где будет четко указана ваша должность
Брату(57 лет) сделали предложение: Здравствуйте, ещё раз Вячеслав! Это Дмитрий оьщались с вами только что по поводу работы! Место службы — территория Луганска (освобожденная территория). Основная задача — восстановление территорий и ремонт боевой техники, поступающей с передовой. Срок службы Строго 1 год. Это прописано на первой странице контракта. Перед подписанием контракта вам выдается отношение к воинской части, где будет четко указана ваша должность. Вы заранее изучаете документ. Если всё устраивает — подписываете контракт. Если нет — вы вправе отказаться. предлагается возможность прохождения службы по специальностям: СВАРЩИК - сварка металлоконструкций, решёток (монгалов) техники Так же рассматриваем ваше образование по специальности. БЛИЖАЙШИЕ ОТПРАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ГОРОД ПЕРМЬ. Проезд, питание, проживание всё оплачиваем Заработная плата — от 210 000 рублей в месяц. Единовременная выплата - 1.400.000 Отпуск — от 14 до 28 дней каждые полгода. ——- Льготы Получение статуса ветерана боевых действий Освобождение от уплаты налогов Льготы на ЖКХ Повышенная пенсия Бесплатное санаторно-курортное лечение на территории РФ Списание долгов до 10 000 000 рублей Кредитные каникулы на весь срок службы (включая ипотеку) Ипотечная ставка — 2% Если есть дети до 18 лет (официально оформлены на вас), предусмотрена дополнительная выплата — 19 500 рублей на каждого ребенка. ——- Льготы для детей: Поступление на бюджет в образовательные учреждения Дополнительное образование на бюджетной основе Бесплатное питание в детских садах и школах Организация прибытия ———- Мы приобретаем вам билеты. По прибытии вас встречает водитель и доставляет к месту расположения.Работаем только по отношению, набор на восстановление территорий без участия в боевых действиях! Далее: 1. Прохождение ВВК 2. Выдача отношения к воинской части 3. Ознакомление с контрактом 4. Подписание контракта. Возникли вопросы. Если оформление в рамках боевой части, то значит есть риски, что могут и снять со сварочных работ и отправить именно по боевому направлению? Или все же обязаны оставить на работах прописанных в контракте. И на этих территориях только такое оформление возможно, не существует обычных трудовых договоров?
, вопрос №4979117, Анна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Видят ли в налоговой поступления на счёт, тк есть обмен информацией о счетах россиян в рк?
Какой штраф будет если не подать отчёт о зарубежном счёте? Нужно ли платить налог? Теща родилась на Украине когда это были еще советы. Ей и её сестре досталась земля по наследству от родителей,тк она и сестра были уже граждане России по закону Украины они не могли оформить землю на себя поэтому они решили оформить её на родственницу (год). В 2025 году землю продали и они перевели деньги на счёт жены в Казахстан (жена гражданка РФ) переводили несколько месяцев примерно по 2000$ в месяц, суммарно 14000$. Жена с тёщей съездили в Казахстан, сняли деньги и наличкой ввезли в РФ. По закону РФ нужно подать отчёт о счёте в зарубежном банке если более 600 тыс рублей прошло по счёту. Какой штраф будет если не отправить отчет в налоговую? Нужно ли будет платить налог? Родственники уже заплатили налог в Украине. Видят ли в налоговой поступления на счёт, тк есть обмен информацией о счетах россиян в рк?
, вопрос №4978719, Артем, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли необходимость уведомлять бак о брачном договоре, если в брачном договоре я пропишу, что доля, за
Добрый день! Есть ИТ-ипотека на квартиру, которая была заключена между мной и вторым (титульным) заемщиком. Я планирую выйти замуж (не за титульного) и составить брачный договор. Есть ли необходимость уведомлять бак о брачном договоре, если в брачном договоре я пропишу, что доля, за которую я плачу и которая мне принадлежит, я продолжу платить из собственных а не общих средств, а также если буду проводить ремонт или выкупать долю в будущем это также останется моей собственностью и мой будущий муж никак к этому не относится? В кредитном договоре информации об обязательном информировании банка о заключении брачного договора нет. Заранее спасибо.
, вопрос №4977013, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли?
Уважаемые правоведы, прошу помочь разобраться! Если коротко, то автосервис под руководством индивидуального предпринимателя гражданина «А» произвел замену деталей и ремонт коробки передач с гарантийным сроком 1 год. Согласно условиям договора Исполнитель не несет гарантийных обязательств в случае снятия или вмешательства в узлы и агрегаты, находящиеся на гарантии, а также на запчасти, замененные (установленные) в сторонней организации. В период гарантийного срока коробка ломалась (предполагаю, что были самые дешевые китайские запчасти) и была автосервисом повторно отремонтирована. После ремонта в течение гарантийного срока коробка второй раз сломалась, при это гражданин «А» утратил государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя и вместо него в помещениях автосервиса продолжают работать те же работники, только уже под руководством индивидуального предпринимателя «Б». Прошу разъяснить: 1. Будут ли прекращены гарантийные обязательства гражданина «А» в случае вмешательства работниками, которые фактически ранее производили ремонт, в узлы и агрегаты «под флагом ИП гражданина «Б»? 2. Если ИП гражданина «А» ранее производил ремонт по франшизе другой компании, то несет ли какую-нибудь ответственность за него франчайзер? Если «да», то какую? 3. Если гражданин «А» лишен права осуществлять предпринимательскую деятельность, то кто должен осуществлять ремонт в гарантийный срок? Кого из третьих лиц определит он или кого определю я? 4. Как при этом будет происходить оплата ремонта третьими лицами? 5. Могу ли я согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если коробка дважды ремонтировалась и в гарантийный срок сломалась в третий раз? 6. Могу ли я при этом потребовать полного (или частичного) возврата средств за ремонт и замену деталей и в дальнейшем самостоятельно решать вопрос ремонта с третьими лицами? 7. Нужно ли проводить независимую экспертизу и определять причину поломки, т.к. автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли? В случае разборки коробки выбранным гражданином "А" автосервисом со 100% вероятностью причина будет указана причина в поломке деталей, которые автосервис не менял, поэтому предпочтителен любой другой независимый автосервис, выбранный мной. 8. Перспективность судебного разбирательства (практика, прецеденты). 9. Возможно какие-то вопросы упустил, поэтому прошу дать как можно больше информации по моему вопросу. Заранее всем ответившим СПАСИБО!
, вопрос №4976130, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Попал в ДТП на арендованной машине парка. Парк назвал сумму, для меня это просто невозможно будет оплатить
Добрый день. Попал в ДТП на арендованной машине парка. Парк назвал сумму, для меня это просто невозможно будет оплатить. Плюс у меня ещё кредит есть. Сказали что работать теперь без выходных и платить Nнную сумму в день. Что делать? В договоре сказано что арендатор обязан возместить расходы. Что должен оплатить средне рыночную стоимость деталей. Но кто даёт оценку? И что будет если не платить?
, вопрос №4973493, Григорий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.11.2018