8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право вернуть данный товар и каковы последствия?

Здравствуйте. Подарила мужу на день рождения, фискальный насос(по состоянию здоровья, ведра и выносить тяжело). Цена вопроса 13т.р. После ходовых испытаний стало понятно, что насос нам не подходит(не качает), хотя работает(чистую воду качает). Хотели вернуть в магазин, они отказались принять возврат, ссылаясь на сервисный центр. Якобы нужно заключение. Скоро иссякает 2 недельный срок... Что нам делать?

, Елена, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Елена.

В течение двух недель (а вернее пятнадцати дней) Вы можете вернуть насос и потребовать возврата денег, если в нем обнаружены недостатки. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1
0
1
0

Что Вам стоит сделать: если полагаете, что в насосе имеются недостатки (Вы указали, что он не качает), то обращайтесь к продавцу. Он обязан принять у Вас товар. Если отказывается — напишите и подайте (под расписку или почтой) продавцу заявление (претензию) с указанием на то, что в товаре обнаружен недостаток и Вы просите вернуть деньги и отказываетесь от исполнения договора купли-продажи.

Такое заявление будет доказательством того, что Вы заявили требование о возврате в пределах установленного законом срока. Остальные действия за продавцом. Он должен рассмотреть такое заявление в течение 10 дней со дня его получения.

Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо Большое!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за б/у ноутбук, купленный в магазине?
Здравствуйте. Недавно я приобрел в магазине ноутбук бу. Он мне не понравился . Обратившись в магазин мне отказали возвращать деньги, только обмен с доплатой. Имею ли возможность вернуть ноутбук и забрать деньги?
, вопрос №5016420, Алексей, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получать пенсию по потере кормильца вдове-инвалиду 2 группы с детства?
Подскажите пожалуйста, имеет ли право вдова погибшего на сво получать пенсию по потере кормилица, если она является инвалидом 2 группы с детства и уже получает пенсию по инвалидности? Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли право вдова погибшего на сво получать пенсию по потере кормилица, если она является инвалидом 2 группы с детства и уже получает пенсию по инвалидности?
, вопрос №5015556, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Иду уточнять имеет ли право ребеном на выплату, мне сказали да и дали документы, которые необходимо собрать, я
Здравствуйте, я с 2006 года являлась получателем ЕДВ за проживание в зоне с льготно-экономическим статусом. В 2018 выехала за пределы региона. В июне 2021 сменила фамилию в связи с вступлением в брак, в августе предоставила документы по смене фамилии в пенсионный фонд: паспорт выданный другим регионом и свидетельство о браке, выданное другим регионом. А так уточнила, что фактически на этот момент проживаю в другом регионе, но прописка в зоне с радиационной зоне и спросила имею ли право получать ЕДВ, на что мне было сказано сотрудниками, мы не проверяем факт работы, живите где хотите и получайте ЕВД вся Брянская область так живёт, прописана в одном месте (радиационной зоне), а работаю за пределами области. Я успокоилась на этом, думаю им виднее. В марте 2022 приезжаю не постоянное место жительство по прописке, в радиационную зону, в июне рожаю ребенка. Иду уточнять имеет ли право ребеном на выплату, мне сказали да и дали документы, которые необходимо собрать, я собрала и подала заявление и естественно мой ребенок, который по факту жил и прописан в радиационной зоне без выезда за пределы района и не имея нигде другой прописки до 3.2 лет тоже получал ЕДВ и выплаты с молочной кухни и я получала и до выплаты на ребенка от 0-1.5 и от 1.5 -3 лет за проживание в радиционной зоне. Приходила на переоформление выплаты от 1.5 до 3 лет и был очередной раз разговор, что в декрете я тут фактически проживаю в радиционной зоне, но работала до декрета не в радиционной зоне, мне они продлили, опять ссылаясь имеете права типо мы не проверяли факт работы. Теперь пенсионный фонд мне выставили долг за всё это время, что я получала на себя и ребенка. Насколько это законно ведь я об этом говорила, получается меня пенсионный фонд не правильно проконсультировал и неправильно назначил ЕДВ (ведь я не скрывалась) на подтверждение 3 лет декрета я периодически туда ходила. Ведь я не я же себе выплаты устанавливала. Так же мне была дана консультация о том, что у меня нет права на ЕДВ, а вот по бабушке, которая постоянно прописана проживает на территории радиционной зоне, мой бы ребенок имел право на ЕДВ спокойно. Получается, что пенсионный фонд, который с моих слов мог спокойно проверить факт работы в другом регионе и отказать изначально в выплате на ЕВД, и я могла оформить ЕДВ и прочие выплаты до 3 лет правильно на ребенка , у меня больше в сейчас не возникло сейчас бы этой огромной переплаты, теперь которую они пыются возложить на меня. Также у меня есть СНИЛС выданный за их подписью, при смене фамилии, который подтверждает, что я не от кого не пряталась и получается, что я ничего не скрывала, но меня ввели в заблуждение. Как быть в такой ситуации, ведь пенсионный имеет все возможности проверить факт работы, ем более я в 2023 и 2024 году подавала на выплаты, где видно кто мой работодатель, то есть он тогда ещё мог определить отсутствие права, но не сделал, в результате чего сумма долга увеличилась. Как быть?
, вопрос №5015130, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право бывший муж жить в квартире, купленной на материнский капитал?
Добрый день!Я в разводе,купила квартиру после развода без материальных вложений бывшего мужа,с использованием материнского капитала. Бывший муж сидит с ребенком,когда я на работе ,но выпроводить его из квартиры бывает сложно .Он утверждает ,что эта квартира и дочки по документам,так как мат капитал я использовала и его дочка пригласила и он может вообще тут ночевать и жить ,плюс он ещё и приглашает своих родственников в эту квартиру без моего ведома ,я узнаю об этом от дочки . Имеет ли он право жить в квартире ,которую купила я с использованием материнского капитала?Имеет ли право приглашать туда своих родственников,без моего согласия ?
, вопрос №5015077, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можно ли продать квартиру, полученную в дар не от близкого родственника, до истечения 5 лет без налога?
Здравствуйте, я 2,5 года назад получила по дарственной квартиру НЕ от близкого родственника. У меня 2 несовершеннолетних ребенка (второй рожден был в декабре 25 года). И я уже оплатила налог за квартиру (13% с кадастровой стоимости). В моем случае освобождаюсь ли я от уплаты налога с продажи ранее чем пройдут 5 лет с момента получения квартиры и имею ли возможно вернуть часть оплаченных ранее налогов?
, вопрос №5014879, Алла, г. Железнодорожный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.11.2018