Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в магазин в данном случае и каковы последствия?
Здравствуйте! 3 раза ломался телефон. общий срок ремонта 41 день. последний раз забрала его, некогда было разбираться. из-за работы не успела написать претензию, срок гарантии месяц назад кончился. телефон как не работал так и не работает после ремонта. можно ли как-то его сдать?
Добрый день, Ольга.
Да, вы можете вернуть телефон продавцу. В случае если телефон находится в ремонте более 30 дней. Если продавец отказывается, необходимо писать претензию.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
что делать если гарантия кончилась?
Дело не в гарантии, дело в том что телефон в ремонте пробыл более 30 дней и вы имеете право его вернуть, могу помочь в составлении заявления для того чтобы телефон сдать продавцу