8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Технически сложный товар

Скажите, электронная книга является технически сложным товвром? И я в праве потребовать возврата денег при обнаружении значитедьного дефекта ограничивающего ее функционал?

Спасибо!

, Николай, г. Краснодар

Здравствуйте!

К технически сложным товарам относится: 

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Как видно электронной книги в этом перечне нет.

Да, Вы вправе требовать:

1. Безвозмездное устранение недостатков или возмещение Ваших расходов на это.
2. Соразмерное уменьшение цены.
3. Замена на товар аналогичной марки.
4. Замена на товар другой марки.
5. Отказ от исполнения договора (возврат товара и получение денег за него).
А также полное возмещение убытков.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за газовую панель с дефектом после окончания гарантии?
с момента покупки газовой варочной панели прошел год и 1 месяц. в следствии затянувшегося ремонта первое подключение было выполнено только сегодня. гарантия на оборудование кончилось. при первом подключении( газовой службой) выявлено что у одной конфортки не работает электророзжиг и не держит газ контроль. имеется видеофиксация данного дефекта. оборудование отностися к технически сложным товарам. как потребовать возврат средств за оборудование
, вопрос №4951345, дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть продавцу явно проблемный товар?
В 2026 г купили стиральную машину. После ее установки прошло менее 15 дней. Начала стучать. Обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги - отказались, сослались на технически сложный товар, сказали звонить в сервисный центр. Из сервисного центра приехал мастер, подремонторовал, сослался на то, что не доработали машинку на заводе. Но вчера (по истечении полутора месяцев) аналогичная проблема повторилась. Как вернуть продавцу явно проблемный товар?
, вопрос №4951209, Мария, г. Химки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня сформировалась очень сложная ситуация, умер отец, но он не был внесен в свидетельство о рождении, я
У меня сформировалась очень сложная ситуация, умер отец ,но он не был внесен в свидетельство о рождении,я доказала через суд отцовство,вступаю в наследство,но откуда не возьмись появились люди которым бабушка подписала дарственную на два участка на земле,они решили межевать его только сейчас,по их границам получается,что сарай стоит на их участке,а также граница заходит на дровенник,хотя сарай и дровенник указаны в тех паспортах ещё до заключения дарственной,и они не прописаны в договоре дарения,могла ли быть ошибка изначально в параметрах участка,и могут ли они снести эти постройки
, вопрос №4947052, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сломанный Dyson после гарантийного ремонта?
Я купила Dyson в магазине техники за 40.000₽, проработав ровно месяц он сломался, я обратилась в магазин и сразу сказала, что мне нужен или обмен или возврат денежных средств. Мы составили документ на диагностику, как потом выяснилось диагностика длится 21 рабочий день и если неполадка будет устранима, то они имеют право выполнить гарантийный ремонт и не возвращать деньги, также написали мне, что Dyson это технически сложная техника и что прошло более 15 дней со дня покупки, вчера я написала им, сообщила что 21 день прошел, они ответили, что неполадка является устранимой и они будут выполнять гарантийный ремонт, по срокам до 45 дней, 21 день уже учитывается. Я хочу свои деньги обратно, имею ли я право требовать возврат, я им писала уже неоднократно, но они придумывают все новые и новые отговорки.
, вопрос №4943968, Сафия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у нас сложная ситуация у бойца который погиб на СВО двое детей один Биологический второй рожден в браке но не биологический так как брак был фиктивный можно ли оспорить отцовство?
Здравствуйте у нас сложная ситуация у бойца который погиб на СВО двое детей один Биологический второй рожден в браке но не биологический так как брак был фиктивный можно ли оспорить отцовство?
, вопрос №4943786, Анастасия, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.09.2013