Могут ли с меня при отказе от заказа через суд взыскать компенсацию?

Позвонили представители компании Crystal up и заинтересовали тем, что у меня имеются бонусы и я могу что- то заказать. Заказала духи якобы со скидкой. Общая сумма заказа составила 4000 руб. Как оказалось в магазине эти духи стоят гораздо дешевле. Посылку на почте получать не стала. Каждый день звонят и настаивают получить посылку оплатив её. Сегодня по телефону уведомили меня о том , что подготовлен иск в суд на сумму 12 000 руб. Из которых 10 000 составляют услуги представителя

Могут ли в суде с меня взыскать такую сумму?

12-11-2018, 12:48, Светлана, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

12-11-2018, 16:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли подать в суд на Яндекс такси из-за сбоя в приложении?

Работаю в Яндекс такси,сегодня не смог выйти на линию приложение не работает,у меня финансовые обязательства перед банками,могу ли я подать исковое заявление в суд для получения компенсации?

12-10-2026, 01:25, вопрос №5055682, Максим, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли через суд зарегистрировать брак с мужем, который находится на СВО?

Скажите если муж на СВО могу ли я через суд подать на регистрацию брака

10-10-2026, 02:05, вопрос №5054865, ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли признать дом совместно нажитым имуществом, если регистрация и отделка были в браке?

Добрый день! Фундамент, стены и крыша дома были возведены за 4 месяца до регистрации брака на общие средства. Регистрация в Росреестре дома была оформлена после заключения брака. И все внутренние работы по отделке и инженерным системам проводились уже в браке на протяжении 2-х лет. Юрист мужа хочет доказать, что строительство дома шло за 2 года до заключения брака и дом уже был полностью готов к проживанию до вступления в брак. У меня есть снимки со спутника с заключением эксперта, что за 3 месяца до брака на участке были только стены дома и больше ничего. Могу ли я выиграть суд на совместно нажитое имущество?

06-10-2026, 15:20, вопрос №5053059, Мария, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть залог за аренду квартиры, если арендодатель не возвращает деньги после съезда?

Я снимаю квартиру, договор закончился, я съехал, но арендодатель не возвращает залог уже месяц, ссылаясь на то, что "нужно проверить состояние". Могу ли я взыскать залог через суд и есть ли какой-то срок, в течение которого он обязан его вернуть?

05-10-2026, 16:04, вопрос №5052566, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли мобилизованному уволиться со службы, если он единственный сын у родителей?

Мобилизованный в 22году , вместе с родным братом, мы единственные дети . Срочку я не служил , за 4 года не привели к присяге ... Могу ли я через суд уволиться . Ссылаясь на телеграмму 205/2/326 , и ФЗ 53 .

04-10-2026, 16:49, вопрос №5052127, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.