Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли взыскание неустойки при возврате карты в фитнес-клуб?
Добрый день. 14.09.18 мною была приобретена годовая карта в фитнес-клуб за 9000 руб с возможностью активации ее в течение 3 месяцев с даты покупки. Позднее у лечащего невролога высчснилось, что по медицинским показаниям мне нельзя заниматься спортивными нагрузками. Карту в фитнес-клуб не активировала и не пользовалась услугами клуба ни разу!!! 24.10.18 подала заявление менеджеру клуба о расторжении договора и возврате полной стоимости в течение 10 дней. Сегодня разговаривала с менеджером клуба по телефону и лично. Она ответила что по из порядкам деньги выплачиваются в течение 3х месяцев и с меня должны взять неустойку за понесённые расходы в размере 20% от стоимости. Какие мои дальнейшие действия по скорейшему возврату денег. И имеют ли они право брать неустойку. Спасибо.
Здравствуйте.
И имеют ли они право брать неустойку. Спасибо.Любовь
нет конечно не имеют. Они имеют только на удержание суммы фактических расходов и не более. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Требуйте возврата полной суммы. Если что — жалоба в роспотребнадзор. Если так и не будут возвращать суммы, тогда исковое заявление в суд.