Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Отключение горячей воды в доме теплосетевой компанией
Здравствуйте, проблема такая, сил уже нет, вечное отключение горячей воды компанией теплосети, якобы аварийные ситуации,происходят они раза 2 /3 в месяц стабильно, вчера на 12 часов УК отключила отопление-но тут предупреждение хоть повесили и на том спасибо, а эти же уже просто надоели,куда можно подать жалобу?Ведь есть максимальное количество дней,когда они имеют право воду отключать и по моему это не более 14 дней, ну сколько ж можно нам ,как в бараках жить ,живя в обычном многоквартирном доме.. Спасибо за ответы!!!
Для начала отмечу что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу, будь то холодная или горячая вода, также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.
Если же говорить о то:
-Допустимой продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
Жаловаться Вам непосредственно в санитарную инспекцию, и иные контролирующие органы.
С уважением Александр Иванович !
0
0
0
0
Юлия
Клиент, г. Владимир
Спасибо за совет, просто это происходит ежемесячно, по нескольку дней, в прошлом месяце последний раз отключили на сутки, не смотря на то, что в том же месяце отключение уже было, в этом это первое отключение, но, вчера с 6 утра до примерно трех часов ночи было выключено отопление, только включили- теперь отключили воду горячую, отключили часов в 9 и сказали, что до 20:00.ну разве норма это ?
Нет, конечно это далеко за пределами нормы, рекомендую Вам ознакомиться с нормами СанПин 2.1.4.2496-09, там все строго регламентировано начиная от ХВ заканчивая Газоотведением. Повторюсь Вам необходимо обратиться в Сан инспекцию Вашего города с жалобой.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У меня в квартире полотенцесушитель холодный. И он теплеет только тогда, когда я спускаю холодную воду с горячего крана. У меня пятиэтажка и живу я на пятом этаже. И получается чтоб мне дождаться горячей воды мне приходится спускать иногда целый стояк холодной воды, чтоб дождаться горячую. Всё бы может ничего, но у меня стоят счётчики. И я постоянно спускаю холодную-горячую воду, чтоб мне дождаться горячей воды. Обращался в УК нашего города, мне пришла отписка, что мол изначально со времён Союза там никогда небыло рецеркуляции горячей воды. И они этим ни занимаются. Мол нанимайте подрядную организацию, платите и пусть они вам делают. Какую организацию? За что платить я ни понимаю. Я исправно плачу за коммунальные услуги. Почему я должен платить ещё за что то. За кап ремонт тоже плачу исправно. Как по закону добиться того, чтоб сделали бесплатно рецеркуляцию горячей воды? Помогите пожалуйста.
, вопрос №5063542, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Забыла закрыть кран, затопила соседей, пришли с ЖЭКа и отрезали трубу. Теперь что бы ее восстановить ЖЭК отказывает в услуге, так как есть долг за воду и в управляющей компании. Но в доме только холодная вода и это единственный источник жизнедеятельности, насколько мне известно, в таком случае даже если есть долги за коммунальные услуги не имеют права отказать восстановить воду
, вопрос №5063424, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия газовиков при отключении газовой плиты?
Ситуация-в квартире на кухонную газовую плиту поставил варить в кастрюле курочку. В это время кто-то позвонил по телефону, и у меня из головы вылетело, что на плите что то варится в кастрюле. Я оделся и вышел на улицу. Через какое то время мне в голову ударило-я же оставил газовую плиту включенной, и сразу помчался домой. Вода выкипела, и мясо курицы начало подгорать-в следствии этого появился дым и запах горелого. Я сразу газ выключил и кастрюлю залил водой. И в это время приехали пожарные наряды-кто то из соседей почуял дым и запах, и позвонил 01.Я пожарных встретил и объяснил ситуацию. Пожарные зашли в квартиру, убедились что подгорела кастрюля, и уехали ничего не сказав. Потом еще приехали полицейские, взяли объяснение, и тоже уехали. Потом появились с аварийной службы Горгаза. Я их пустил на кухню, чтобы они убедились что все нормально. Один из них говорит, что в таких случаях Вам необходимо по новой пройти инструктаж по правилам пользования бытовым газом, и начал составлять какой то Акт. Не успел заметить, как второй газовик отсоединил газовую плиту, снял газовый шаровый кран и заглушил газовую трубу. Сегодня я сходил в аварийную службу, и мне там говорят что согласно "Правилам использования газом в быту (утвержденного приказом ВО "Росстройгазификация от 26 апреля 1990 года N86-П)",мы,газовики имеем право заглушить газовую трубу. Теперь я должен, за то что мой газовый кран сняли и вместо него поставили заглушку, заплатить около 480 рублей. За то что по новой мой кран поставят на место и подключат газовую плиту еще около 245 рублей. В сумме получается более 700 рублей. А инструкцию проведем по месту, на вашей кухне. Сколько в интернете не искал информацию, за что могут временно отключить от газовой трубы, данного варианта там не предусматривается. Газовики сфотографировали подгоревшую курочку, которую я начал кушать до прихода газовиков. Акт (без номера) отключения бытового газоиспользующего оборудования: Ввиду оставления пищи на г/пл. без присмотра. Правомерны ли действия газовиков по отключения газовой плиты?
, вопрос №5060894, Айгуль, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня дело уже в суде открыто , где я являюсь Ответчиком по возмещению ущерба, нанесенного кухонной стене, где выросла плесень серо- зелёными соплями... И то якобы по моей прямой вине, так как на тот момент, как оказалось, у меня была демонтирована кухонная тумба -мойка и в моечном углу остались лишь подводные трубы холодной и горячей воды, которые я перекрыла имеющимися на них кранами, но кран холодной воды всё-таки источал некоторую замедленную каплю, которая двигаясь по трубе медленно стекала вниз... То увидел сантехник, который пришел в поисках протечки с выше расположенной квартиры , то есть моей. Акт в моей квартире не был составлен, а в квартире Истца Акт был составлен но без моего участия. Первое заседание суда состоялось 13.10.26 и назначено второе на11.11.26, но с приглашением членов комиссии , обследовавший квартиру Истца и подтвердившей в Акте , что протечка обнаружена в выше расположенной квартире и по факту имеется плесень на стене кухни общей площадью 3 кв.м. И это под пластиковыми панелями! Сколько же времени зрела у соседки такая дурная плесень. К моменту ее заявки в ЖЭК , Я только месяц назад демонтирована тумбу-мойку с целью ее увезти на другую квартиру... Я не согласна с тем, что серо- зелёные грибы выросли от моей замедленной капли ... Я хотела подать в суд ходатайство о назначении независимой судебной экспертизы , но судья отказал, что это преждевременно и не надо спешить тратить деньги..., но ведь сантехник подтвердит наличие подсачивания капли и мне назначит суд выплатить ущерб, по Оценке, которую Истец произвел независимым оценщиком. Как мне теперь быть? Чем и кем защищаться? И ущерб оценён почти 60 тыс. руб., в итоге. Материалы в 14.тыс., ремонтные работы- остальная сумма от 40 иыс.руб. и плюсом оплата оценщику, дезинфекторы и юристу , и плюс оплата госпошлины . Но дело в том, что в моей квартире на потолках кухни ,ванной и туалеты следы интенсивных залитий с выше расположенных квартир , с 3-го и 4-го этажей, но Истец об этих прорыва авариях почему-то умалчивает, а я считаю, что они и есть виновники ее сер-зеленых соплей под пластиком на кухне , у мойки. Как мне быть, что мне предпринять в первую очередь для своей защиты? Надеюсь, Вы мне подскажете.
, вопрос №5060523, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,приобрела квартиру 30 апреля,выписка из егрн этой же даты и купля-продажи договор.Недавно пришел на оплату ком.услуг долг на 38 т.р с учетом пенни по отоплению и горячей воды,но это чисто физически невозможно,долг был на старом собственнике,он недавно заплатил 31 т.р. долга все так же по отоплению и горячей воде,из приложения для оплаты ком.услуг,у меня этот долг был,то есть долг на его имя,но собственник я и висело это у меня.Сейчас мне прислали долг в 38 т.р.Хотя это просто невозможно,тем более за отопление,когда его к тому моменту уже отключили.
Куда мне нужно обратиться?В филиал который,как раз таки отвечает за горячее снобжение?
, вопрос №5059529, Клиент Литвиненко, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо за совет, просто это происходит ежемесячно, по нескольку дней, в прошлом месяце последний раз отключили на сутки, не смотря на то, что в том же месяце отключение уже было, в этом это первое отключение, но, вчера с 6 утра до примерно трех часов ночи было выключено отопление, только включили- теперь отключили воду горячую, отключили часов в 9 и сказали, что до 20:00.ну разве норма это ?
Нет, конечно это далеко за пределами нормы, рекомендую Вам ознакомиться с нормами СанПин 2.1.4.2496-09, там все строго регламентировано начиная от ХВ заканчивая Газоотведением. Повторюсь Вам необходимо обратиться в Сан инспекцию Вашего города с жалобой.