Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Предусмотрен ли возврат зимнего пуховика?
Здравствуйте. 23.09.2018 были куплены два зимних пуховика, стоймость 13000 каждый. 4.11.2018 первый раз надели обновки (зимний сезон начинается с 1.11.2018). 6.11.2018 мы с дочерью заметили, что весь наполнитель сполз вниз, и внизу комки наполнителя, а верх и рукава очень продувается и только ткань осталась. В магазине возврат делать отказались, т к куплен в сентябре, и 14 дней прошло. Что делать в этой ситуации? Товар явно ненадлежащего качества, потерял свой вид, и как зимой-то носить?
Здравствуйте, в данном случае речь идет о некачественном товаре и должна применяться статья 18 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Из изложенного следует, что Вам необходимо обратиться с требованиями о замене (или ином из перечисленных) некачественного товара.
Согласно пункту 5 данной статьи в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Часть потребителей делает экспертизу самостоятельно и уже потом обращается к продавцу, что в вашем случае также возможно, так как на товар скорее всего не установлен гарантийный срок, что не лишит продавца права провести повторную экспертизу.
Уважаемые коллеги, добрый день!
Появилась возможность приобрести земельный участок с домом в СНТ Киржачского района Владимирской области. При проверке юридической чистоты сделки меня насторожили сведения из выписок ЕГРН — прошу коллег высказать мнение о возможных рисках и реакции Росреестра.
Ситуация следующая:
У меня в собственности с 2008 года есть пустой участок в этом СНТ.
В ближайшее время я вступаю в наследство на соседний участок с постройками (также оформлен на отца с 2008 года).
Рядом с этими двумя продаётся третий участок — соседский.
При изучении выписки на соседский участок в разделе «Особые отметки» обнаружил ограничения. Проверил свой участок и участок отца — там аналогичная запись.
Вопросы:
1. Каковы могут быть последствия наличия этой записи для участка отца ? Перейдут ли эти ограничения на меня вместе с правом собственности при оформлении наследства на отцовский участок (регистрация права в 2026 г.)?
2. Что меня ждёт, если я куплю соседский участок — смогу ли я им полноценно пользоваться?
Буду благодарен за любые комментарии и рекомендации.
Суть ограничений (copy-paste из выписки ЕГРН):
Сведения об ограничениях права на объект недвижимости, обременениях данного объекта, не зарегистрированных в реестре прав, ограничений прав и обременений недвижимого имущества: вид ограничения (обременения): ограничения прав на земельный участок, предусмотренные статьей 56 Земельного кодекса Российской Федерации; срок действия: c 14.01.2021; реквизиты документа-основания: приказ "Об установлении приаэродромной территории аэродрома экспериментальной авиации Киржач" от 28.07.2020 № 2431 выдан: Министерство промышленности и
торговли Российской Федерации. вид ограничения (обременения): ограничения прав на земельный участок, предусмотренные статьей 56 Земельного кодекса Российской Федерации; срок действия: c 25.05.2021; реквизиты документа-основания: приказ "Об установлении приаэродромной территории аэродрома экспериментальной авиации Киржач" от 28.07.2020 № 2431 выдан: Министерство
Сведения о том, что земельный участок полностью или частично расположен в границах зоны с особыми условиями использования территории или территории объекта культурного наследия (памятника истории и культуры) народов Российской Федерации, сельскохозяйственного угодья в составе земель
сельскохозяйственного назначения, границах публичного сервитута: Земельный участок полностью расположен в границах зоны с реестровым номером 33:00-6.645 от 25.12.2020, ограничение использования земельного участка в пределах зоны: Запрещается размещать объекты, способствующие привлечению и массовому скоплению птиц. В соответствии с письмом Росавиации от 03.08.2018 №Исх-19400/04, в границах шестой подзоны запрещается размещение полигонов твердых коммунальных отходов (ТКО), скотобоен, ферм, скотомогильников, мусоросжигательных и мусороперерабатывающих заводов, объектов сортировки ТКО, рыбных хозяйств. Целесообразно учесть запрет вспашки сельскохозяйственных земель в светлое время суток., вид/наименование: Подзона № 6 Зоны с особыми условиями использования территорий - приаэродромной территории аэродрома экспериментальной авиации Киржач, тип: Охранная зона транспорта, дата решения: 28.07.2020, номер решения: 2431, наименование ОГВ/ОМСУ: Министерство промышленности и торговли Российской Федерации Земельный участок полностью расположен в границах зоны с реестровым номером 33:00-6.647 от 25.12.2020, ограничение использования земельного участка в пределах зоны: Согласно п.1 Правил выделения на приаэродромной территории подзон, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.12.2017 №1460, с учетом Проекта, составленного ООО «Зеленый город» в 2019 году, на приаэродромной территории Аэродрома экспериментальной авиации Киржач выделены подзоны №1, №3, №4, №5, №6, №7. Ограничения использования объектов недвижимости: 1) Запрещается размещать объекты, не предназначенные для организации и обслуживания воздушного движения и воздушных перевозок, обеспечения взлета, посадки, руления и стоянки воздушных судов. 2) Запрещается размещать объекты, высота которых превышает ограничения, установленные уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти, при установлении соответствующей приаэродромной территории. Максимальная абсолютная высота застройки (и размещаемого объекта) в пределах внешней горизонтальной поверхности 265 м. 3) Запрещается размещать объекты, создающие помехи в работе наземных объектов средств и систем обслуживания воздушного движения, навигации, посадки и связи, предназначенных для организации воздушного движения и расположенных вне первой подзоны. Ограничено размещение, строительство и сооружение воздушных высоковольтных линий электропередач с напряжением от 220 кВ, трансформаторных подстанций, промышленных электроустановок, сооружений, имеющих значительные металлические массы, к которым относятся: металлические мосты, проволочные ограждения, промышленные и другие крупные строения. Установлены зоны ограничения застройки по высоте (абсолютная максимальная высота – от 141 м до 146 м). 4) Устанавливаются ограничения по размещению опасных производственных объектов 1-4 классов опасности, согласно Федеральному закону от 21.07.1997 № 116-ФЗ, функционирование которых может повлиять на безопасность полетов воздушных судов. Запрещено размещение магистральных газопроводов и других
объектов, из которых возможен выброс или утечка газа в атмосферу. 5) Запрещается размещать объекты,
способствующие привлечению и массовому скоплению птиц. В соответствии с письмом Росавиации от
03.08.2018 №Исх-19400/04, в границах шестой подзоны запрещается размещение полигонов твердых
коммунальных отходов (ТКО), скотобоен, ферм, скотомогильников, мусоросжигательных и
мусороперерабатывающих заводов, объектов сортировки ТКО, рыбных хозяйств. Целесообразно учесть
запрет вспашки сельскохозяйственных земель в светлое время суток. 6) Ввиду превышения уровня
шумового и электромагнитного воздействий, концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе
запрещается размещать объекты, виды которых в зависимости от их функционального назначения
определяются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти при установлении
соответствующей приаэродромной территории с учетом требований законодательства в области
обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, если иное не установлено
федеральными законами. Вводятся ограничения использования земельных участков и (или)
расположенных на них объектов недвижимости и осуществления экономической и иной деятельности. Для
дневного времени суток (с 7:00 до 23:00) не допускается использование земельных участков в целях
размещения жилой застройки, объектов образовательного и медицинского назначения, спортивных
сооружений открытого типа, организаций отдыха детей и их оздоровления, зон рекреационного назначения
и для ведения дачного хозяйства и садоводства (НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ в отношении земельных участков и
(или) расположенных на них объектов недвижимости, права на которые возникли у граждан или
юридических лиц до дня вступления в силу Федерального закона от 01.07.2017 №135-ФЗ),
вид/наименование: Зона с особыми условиями использования территории - приаэродромная территория
аэродрома экспериментальной авиации Киржач, тип: Охранная зона транспорта, дата решения: 28.07.2020,
номер решения: 2431, наименование ОГВ/ОМСУ: Министерство промышленности и торговли Российской
Федерации
, вопрос №5005652, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я учусь на очном обучении с индивидуальным графиком, тк работаю. График не официальный, он по договоренности с директором и преподавателями университета. В декабре 2025 года принес
в отдел кадров справку-вызов и заявление на учебный отпуск. Так же в декабре 2025 года мне выплатили деньги за этот учебный отпуск. В мае 2026 года я сделал тоже самое и получил деньги. Спустя какое то время мне позвонили с работы и сказали что я должен вернуть все деньги за эти две сессии, назвали меня аферистом, что я знал все законы и поступил так с ними, но как, я до сих пор не понимаю. После я изучил информацию о том, что студентам очного обучения не положены выплаты и учебный отпуск. Сейчас главный бухгалтер требует чтобы я завтра утром на счет положил все деньги за летнюю сессию, а за зимнюю они будут вычитать у меня 50% из заработной платы. Я прошу дать мне написать заявление, в котором укажу что по ошибке бухгалтера готов чтобы с меня удерживали n сумму, но им не нравится такой вариант. Тогда главный бухгалтер решила что удержит всю сумму (за зимнюю и летнюю сессию) с отдела кадров, ведь справку вызов относил я им. Кто прав? Что делать?
, вопрос №5003912, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер.
Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках.
12.06 я написала письмо в ИПО, что
К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал.
Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения.
Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели.
Вчера было ровно 2 недели денег нет.
Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства.
Вчера я им написала письмо, что
Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд.
Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор.
Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне?
Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб.
Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы.
Как быть дальше?
Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.
, вопрос №4999758, Татьяна Tatyana, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Нужна консультация по вопросу возврата денежных средств за онлайн-курс.
Примерно в сентябре-октябре прошлого года я оформил в рассрочку курс по автотестированию. Курс покупал “на будущее”, поэтому к обучению так и не приступил: на поток не зачислялся, занятия не посещал и доступом к обучению фактически не пользовался.
Оплата курса производилась в рассрочку. Часть платежей компенсировал мой предыдущий работодатель по программе софинансирования, остальную часть оплачивал я. Сейчас я уже работаю в другой компании, где Java не используется.
За это время я понял, что проходить данный курс нецелесообразно. Это продвинутая программа, а базовый курс я в свое время не завершил и диплом не получил. Соответственно, необходимых знаний для прохождения продвинутого курса у меня нет, и практической пользы для моей текущей работы он не принесет.
Хотел бы понять:
* есть ли в моей ситуации основания для возврата денежных средств;
* на какую сумму возврата можно рассчитывать;
* какие документы и информацию необходимо предоставить для оценки перспектив;
* какие дальнейшие действия вы рекомендуете.
Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №4999294, Каид, г. Тверь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если договором предусмотрен срок уведомления о расторжении договора за два месяца , а я прошу в заявлении расторгнуть договор раньше в связи с финансовой ситуацией - в связи с которой уже возникла задолженность по уплате аренды и доступ в помещение арендодатель ограничил . Датой расторжения будет считаться дата заявления или дата спустя два месяца?
, вопрос №4998996, Клиент, г. Киров
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.