Как вернуть деньги за невыполненные ремонтные работы?

Ситуация: мастер, ремонтировавший квартиру, выполнил свои услуги некачественно, от работы с ним решили отказаться. Но при этом нами оплачено было больше, нежели им сделано. На словах мастер обещал вернуть деньги через две недели, но по итогу перестал выходить на связь, трубку не берет, хотя сообщения в мессенджере отвечает. Что есть на руках: — подписанный обоими сторонами договор формы с сайта profi.ru (там этого мастера нашли): https://profi.ru/documents/dogovor.pdf — ксерокопия заполненного руками приложения к этому договору с предварительной сметой (оригинал подписан обоими сторонами). — ксерокопия заполненного руками бланка «Движение денежных средств» с информацией о том, сколько мы мастеру перевели, с подписью мастера. — ксерокопия заполненного руками акта работ (оригинал не подписан) — ксерокопия заполненного руками «Бланка заказа материалов» (не подписан) — данные приложения Сбербанк Онлайн о том, сколько переводилось денег мастеру. Понимаю, что сами здорово сплоховали, потому что в договоре явно много чего не прописано. Тем не менее, вопрос — можно ли как-то заставить мастера вернуть деньги, или это бесполезно?