Как написать претензию за ненадлежащее изготовление кухонного гарнитура?
Добрый вечер! У меня вот какая проблема., заказала кухонный гарнитур по индивидуальным размерам. Договор не заключали, взяла расписку от 26.07.2018. в размере 80000. Мне пообещали в трех недельный срок изготовить и установить гарнитур, но этого не произошло. Начали установку только 05.09.2018. Установили каркас, без выдвижных ящиков и фасадных дверок, потому что фасады были изготовлены не из того материала, какой обговаривался...Пообещали перезаказать и доделать и попросили доплатить ещё 40000, но на эти 40000 я расписки не взяла, поверила на слова. Сначала они что то обещали, а теперь ни на звонки, ни на смс не отвечают....Подскажите, возможно ли по расписке написать претензию? И какими статьями закона "О Защите по правам потребителя" я могу подтвердить свою претензию?