Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно потребовать возврат части денег, если нарушен срок выполнения услуги?

Как можно вернуть часть денег за выполненную услугу не в срок, указанный в договоре?

Сдала пуховик в химчистку. Срок выполнения, указанный в договоре с 29.10.18 по 03.11.18

Прошло уже 3 дня как должен быть готов, но увы, даже никто не позвонил и не объяснил ситуацию с задержкой процедуры. Звонила сама, все уточнила, обещали 05.11 что будет готово и опять увы...

Как поступить правильно и по закону?

Спасибо

06 ноября 2018, 05:04, Наталия, г. Уфа

Анастасия Крылова

Адвокат, г. Екатеринбург

Добрый день.

Вы можете обратиться к Исполнителю с претензией, что работы не выполнены в срок. Установить новый срок исполнения договора и предупредить о начислении неустойки в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки в размере 3 процента от суммы договора.

В силу ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы(оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Однако, нужно иметь в виду, что требование потребителя, установленные пунктом 1 статьи 28 Закона, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

06 ноября 2018, 05:21

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Как быть с кражей денег, если банк отказывает родственникам?

Мой незрячий брат попал в мошенническую схему, в результате которой оказался на СВО и был распределен ещё и в штурмовую бригаду! С 6-го возраста он перенес несколько сложных операций на глаза. Проблема плохого зрения не ушла, на данный момент у него "+" и "-" одновременно, а также отслоение сетчатки (есть выписка с больницы). Однако, волшебным образом он прошёл медкомиссию. Сам он прописан в московской области, а лица, которые его обманывали (есть переписка), давали ему указания вылететь в военкомат Ханты-Мансийска, пункт сбора и прохождение медкомиссии состоялись в Уфе и воинская часть в Екатеринбурге. Кроме того, до того, как подписать контракт, в сопровождении мошенников, он оформил банковскую доверенность на подставного лица (20 лет), которое сейчас забирает все его боевые выплаты. Банк по телефону не отзывает доверенность, только при личном присутствии владельца счета. В полиции города по месту проживания от родственников заявление не принимает, только потерпевший может лично обратиться. Не понимаю, как он физически, находясь в зоне боевых действий может явиться в банк, в полицию, он же не в отпуске?! Я обратилась в следственный комитет и в главную военную прокуратуру. Дело передали в прокуратуру г. Екатеринбурга, предполагаю, потамучто там находится в/ч. Обращалась так же к юристу в комитете семей воинов отечества, но там только советует что-то, но не сопровождает в действиях. Время идёт, я понимаю, что нужно стучаться во все двери, но многие без выхода. 1. Куда я ещё не обратилась? 2. Может ли брат написать отказную на имя командира пока находится в госпитале (сломал ногу) по состоянию здоровья? Чем это грозит? 3. Как быть с кражей денег, если банк отказывает родственникам?

21 февраля, 05:48, вопрос №4865564, Валерия, г. Москва

21 ответ

Недвижимость

Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении

Добрый день! У нас была ипотека общедолевая с детьми в равных долях ( детям в 2005г. было 19 и 26 лет), которую мы погасили в 2025г. Ипотека была в обременении банка. В марте 2025г. дочка свою долю подарила мне, а в сентябре 2025г. она родила ребёнка. При рождении ребёнка в г.Надым ЯНАО по программе "молодая семья", в котором они живут выплачивают очень большую выплату, но им сказали не выплатят, т.к у неё была доля 54кв.м. менее года назад. Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении банка, 2 - дочка с 17 лет не проживала дома и имеет 9 лет временные прописки в г.Самара и г.Надым, а также в её трудовой книжке записи о трудовой деятельности в этих городах. Благодарим за ответ!

19 февраля, 08:04, вопрос №4863509, Елена, г. Самара

1 ответ

Гражданское право

Подскажите пожалуйста, можно ли мне вернуть часть денег?

Здравствуйте. Сегодня была апелляция. Я подписала соглашение с адвокатом на защиту супруга . Супруг отказался от апелляции. Подскажите пожалуйста, можно ли мне вернуть часть денег ?

17 февраля, 18:22, вопрос №4861730, Ритка Ильясова, г. Москва

3 ответа

Взыскание задолженности

Подала расписку приставам что муж мне погасил часть денег за алименты, судебные приставы с него подтверждения откуда взялись у него эти деньги, это правомерно?

Добрый день! Подала расписку приставам что муж мне погасил часть денег за алименты , судебные приставы с него подтверждения откуда взялись у него эти деньги, это правомерно ?

17 февраля, 16:47, вопрос №4861550, Светлана, г. Воронеж

2 ответа

Гражданское право

395 ГК РФ с подрядчика, если он нарушил срок выполнения работ?

Можно ли Заказчику взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ с подрядчика, если он нарушил срок выполнения работ? В договоре этот вопрос никак не урегулирован.

17 февраля, 09:42, вопрос №4861034, Ксения, г. Астрахань

3 ответа