8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Банк без моего ведома списал страховую сумму за весь период кредита

Банк без моего ведома прибавил к сумме кредита единоразовую страховку за весь период кредита. После обращения в банк, был получен ответ о том, что я якобы согласился с условиями страхования. Но условий страхования и страхового полиса в документах я не нашел. Кредит был оформлен онлайн, через личный кабинет банка и все документы были похдписаны электронно. Менеджер банка заявил о том, что я якобы согласился с условиями коллективного страхования банка, но условий данной услуги в документах я не нашел. В комплекте документов я обнаружил лишь условия страхования, в которых ясно написано о том что я имею право отказаться от предоставления услуги в период "охлаждения" (14 дней), а также то, что все условия должны быть прописаны в полисе и договоре, которых у меня нет.

Подскажите как правильно поступить? Мне необходимо вернуть деньги. Сегодня последний день "охлаждения", когда я могу отказаться. Если я напишу заявление сегодняшней датой, но оно дойдет до получателя в течении какого-то времени, будет ли считаться заявление поданным вовремя? Я очень хочу наказать банк за мошеннические действия по отношении ко мне, подскажите, что я могу требовать в суде

Показать полностью
, Алексей Горбунов, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алексей! 

Если сегодня действует последний день срока «охлаждения», то Вам до конца дня необходимо успеть подготовить и направить в страховую компанию заявление о возврате Вам денежных средств.

Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

При этом, днем направления требования будет считаться тот день, в который Вы фактически направили требование о расторжении договора и возврате денежных средств. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Алексей! Так называемый «период охлаждения», в течение которого можно отказаться от навязанной банком страховки, с 1 января 2018 года увеличен до 14 календарных дней, как это следует из п.1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»:

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

При этом Вы должны учитывать, что датой отказа от договора страхования будет являться не дата поступления заявления к страховщику, а дата отправки Вами письма с заявлением об отказе.

В какую конкретно дату Вы заключили кредитный договор?

0
0
0
0
Менеджер банка заявил о том, что я якобы согласился с условиями коллективного страхования банка, но условий данной услуги в документах я не нашел.

Алексей

По своей юридической природе договор коллективного страхования заключается между банком и страховой организацией и формально заемщик является застрахованным лицом, а не страхователем. Но согласно относительно свежему Определению Верховного Суда РФ заемщик (физическое лицо) все же выступает страхователем (а не банк), поскольку сам оплачивает за страхование своих имущественных интересов и, соответственно, на него распространяется Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»:

Таким образом, вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщикПоскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя в течение пяти рабочих дней отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении им договора страхования (подключении к Программе страхования) денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место, а также реальных расходов Банка, понесённых в связи с совершением действий по подключению данного заёмщика к Программе страхования, обязанность доказать которые в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на Банк.
При таких обстоятельствах вывод суда апелляционной инстанции о том, что Указание ЦБ РФ не применимо к данным правоотношениям, является ошибочным.
Соответственно неправомерным являлся и вывод суда о том, что невключение в договор коллективного страхования предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования не ущемляет права потребителя.

На момент вынесения данного Определения ВС РФ срок возврата страховки составлял 5 дней, на данный момент срок увеличен до 14 дней, что было указано выше.

Как видим, при присоединении к программе коллективного страхования, согласно судебной практике, заемщик-физическое лицо также имеет право на отказ от договора добровольного страхования и возврат уплаченной страховой премии.

Я очень хочу наказать банк за мошеннические действия по отношении ко мне, подскажите, что я могу требовать в суде

Алексей

Согласно п.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об, услуге, он вправе требовать расторжения заключенного договора (в частности, кредитного, и договора страхования) и возмещения причиненных ему убытков.

То есть если банк Вам не предоставил полную информацию, в частности, о порядке и условиях страхования, Вы вправе расторгнуть этот договор и вернуть уплаченные (удержанные) страховые платежи. Но для оценки перспектив реализации этого права нужно внимательно изучить документы, под которыми стоит Ваша подпись.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Имеют ли право наследники по завещанию опечатать дом без ведома совладельца?
Я наследник первой линии, завещание написано на внуков. Имеют ли они право самостоятельно, без моего ведома, до вступления в наследство опечатать опечатать дом, где я владею 1/2. В случаи неправомерных действий куда обращаться. Спасибо.
, вопрос №5011561, Игорь, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотовый оператор без ведома передал мой номер другому человеку?
Я платил вовремя в сотовую связь у меня отобрали мой номер без моего ведома и отдали другому человеку что мне делать
, вопрос №5011352, Пасько Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если с потерянного телефона списали деньги со счетов?
Здравствуйте , с 14 по 15 число у меня по счетам проверили около 600 тысяч рублей . Телефон с банковской картой потерял 14 числа . Восстановил симку только 16 , в банк позвонил с другого номера только вечером 15 числа этого месяца . В полицию уже ходил множество раз , чтоб хоть заявление приняли . Они меня множество раз разворачивались , ссылаясь чтоб я им выписки счетом предоставил . Пока в банк звонил , на протяжении несколько дней чтоб скинули мне выписку операций , несколько дней прошло с того момента как они скинули . Они каждый раз меня отправляли в Москву в банк. Итог злоумьышленник наверное уже границу пересек . Сегодня следователь меня все таки принял . Конечно же не верит , что я потерял телефон , типо невозможно воспользоваться счетом . Я тоже не знаю как у них это получилось , но сим-карта на банковскую карту была в телефоне . Пин код на телефоне был ровно такой же как и на карте. На счетах от злоумышленников остались даже денежные средства в размере 105 тысяч . В банк звонил , говорят заявление на сумму 105 и 140 тысяч , 105 тысяч я еще смогу покрыть так как они так же лежат на счете , а 140 тысяч в данный момент нет . По всем счетам 161 фз 11.7
, вопрос №5007942, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли бывший муж получить номер СНИЛС ребенка без согласия матери?
Добрый день! Бывший муж просит СНИЛС и свидетельство о рождении ребёнка,хотя у сына уже есть паспорт. Я не дала,номер снился. Может ли он запросить номер снился без моего ведома и для чего ?
, вопрос №5006470, Анна, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить требование банка об уплате процентов после полного погашения долга по ИП?
Доброго дня! Долг погашен в полном объеме по ИП,но банк сейчас требует погашение % за весь период,как это можно оспорить и можно ли?
, вопрос №5006145, Валерия, г. Электросталь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.02.2019