Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При попытке вернуть бракованный видеорегистратор его отправили на экспертизу
здравствуйте, заказал видеорегистратор в интернет магазине! дома выявил что он не заряжается и на камере дифект внутри небольшой, какое то пятно внутри! на следующий день поехал отдавать, мне сказали нужно проводить экспертизу! законно ли это!
ЗДравствуйте, Сергей
Все законно, кроме того, Вы вправе присутствовать на данной экспертизе
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Добрый день, Сергей.
Проведение проверки качества (экспертизы) законно.
При этом если Вы потребовали замены товара, то указанный продавцом срок в 20 дней соответствует установленному закону. Если Вы потребовали возврата денег, то деньги должны быть возвращены в течение 10 дней, соответственно, и проверка качества (экспертиза) должны уложиться в этот срок.