Можно ли вернуть деньги за товар, полученный по почте?

Добрый день, Тамара.

Да, можете.

Как гласит п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Направьте продавцу заявление с соответствующим требованием и указанием банковских реквизитов на возврат денег. Деньги должны вернуть в течение 10 дней со дня получения продавцом такого заявления.

Если потребуется помощь в составлении заявления можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).