Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ магазина в возврате средств в данной ситуации?
Сдал аппарат на проверку качества в магазин, естественно написав претензию где указал возврат средств за товар или обмен. Спустя 20 днёй с момента сдачи, я поехал в магазин уточнить решение о проведённой проверке качества. Но ни решения сервисного центра ни аппарата на точке продаж не было.
Я написал претензию с требованием расторгнуть договор купли продажи ссылаясь на ЗоЗПП ст23 п2. Спустя 10 дней опять поехал на точку продаж уточнить ответ на претензию. На что получил ответ что магазин выполнил проверку качества в срок 20 дней как и прописано в законе, а вот возврат аппарата на точку продаж в законах не прописан и его доставка не считается а этот срок. Так что ваши требования неактуальны.
Вопрос.
Я составляю исковое заявление
Где ссылаясь на 23 ст п 2 буду требовать разорвать договор купли продажи, так же обращу внимание на то что результат проверки качества я получил спустя месяц...!!!! В котором ожидаемо было все хорошо, обновленно программное обеспечение, и то что аппарат исправени и заряжается. Я сверил номер блока зарядки, того что сдавал(фото) и того что мне вернули вместе с телефоном, номера ожидаемо отличались.
Как телефон на проверку качества отправили с подменённым з/у мне не ясно. Но думаю это не законно как минимум.
Каковы шансы? Расторгнуть договор купли продажи, на сумму 64000
Требую штраф 32000
И моральный вред 20000
А что касается проверки качества 20 дней, по закону оЗПП ст 21 п1 срок нарушен, я могу требовать расторжение договора купли продажи в исковом заявлении
Здравствуйте!
Сумму морального вреда суд взыщет в меньшем размере.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
можете