8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возмещение убытков за некачественный автомобиль, приобретенный у официального дилера

Потребитель приобрел автомобиль у официального дилера. В рамках гарантийного срока Потребитель выявил неисправность люка в автомобиле. Для устранения неисправности он обратился к иному дилеру. Там ему отказали в проведении ремонта. По истечению гарантийного срока потребитель провел экспертизу, в которой установил определенную сумму для устранения указанного недостатка.Далее Потребитель обращается к Продавцу с требованием возместить ему стоимость устранения указанной неисправности люка плюс стоимость за экспертизу.

На момент обращения Потребителя продавец не является дилером и не осуществляет продажи автомобилей.

Подскажите, правомерны ли действия Потребителя по истечению гарантии, ведь ремонт им не производился, следовательно убытков он не несет, более того, указанная неисправность не является существенной?

Заранее благодарю!

Показать полностью
, Иван Марина, г. Краснодар

Добрый день, Иван.

В силу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Для предъявления такого требования необязательно, чтобы недостаток был существенным.

То, что продавец на момент обращения не является официальным дилером также не имеет значения. С требованием потребитель вправе обратиться к продавцу или к уполномоченной организации или к другим лицам, по своему выбору.

0
0
0
0
Иван Марина
Иван Марина
Клиент, г. Краснодар
Но ведь гарантийный срок истек год назад. И ведь он не ремонтировал ничего? На каком основании ему возвращать расходы?

Сколько всего прошло времени со дня передачи автомобиля потребителю? И какой продолжительности был установлен гарантийный срок?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Обратился в дилерский центр по поводу некачественного сидения водителя (сильно крошится поролон, сидеть некомфортно), та
Обратился в дилерский центр по поводу некачественного сидения водителя (сильно крошится поролон, сидеть некомфортно), так как это гарантийный случай. Обратился в феврале 12.02.2026. По сегодняшний день 03.06.2026 мне говорят, что ждут поставки. Могу ли я написать претензию на выплату неустойки по истечении 45 дней после обращения, если автомобиль не находился у дилера на ремонте.
, вопрос №4972951, Дмитрий, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В день происшествия сотрудники ДПС: взяли у моего супруга подписи и отпечатки пальцев; провели
14 апреля 2026 года мой супруг попал в массовое ДТП . Он не является виновником аварии. На момент аварии у него не было действующего полиса ОСАГО. В результате ДТП: повреждено транспортное средство, принадлежащее мне. один из участников ДТП скончался. В день происшествия сотрудники ДПС: взяли у моего супруга подписи и отпечатки пальцев; провели освидетельствование; * не выдали никаких официальных документов о ДТП (справка о ДТП, протокол, определение и т. д.). На текущий момент ситуация остаётся следующей: 1. Официальные документы о ДТП моему супругу не предоставлены. 2. Никакой информации о ходе разбирательства от компетентных органов не поступало. 3. В связи с отсутствием необходимых документов невозможно получить страховое возмещение по повреждению автомобиля. Также непонятно вообще что происходит с делом и когда будет какое-то уже решение. Хотелось бы понимать как быть в данной ситуации
, вопрос №4971778, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте. 23.03.2026 года я стала участником дтп. я перебежала на красный свет и столкнулась с автомобилем, который
здравствуйте. 23.03.2026 года я стала участником дтп. я перебежала на красный свет и столкнулась с автомобилем, который не успел среагировать. машине был причинён ущерб - сломано зеркало заднего вида и оставлена вмятина на передней двери. с места дтп я не скрылась, приняла вину и не сопротивлялась, когда приехали сотрудники и давали заполнять бланки. прошла по месту дтп мед. освидетельствование. мне выдали дело, в котором я числюсь потерпевшей стороной, но так же назначен штраф за нарушение правил дорожного движения - штраф в размере 300 рублей (не точная сумма, +\-), который был выплачен в первую неделю после получения. в первые месяц мне звонили следователи, которые спрашивали о моем здоровье и интересовались не обращалась ли я к врачам повторно. я никуда не обращалась, так как считала свои травмы незначительными - ушибы в области левой руки и части туловища у верхней границы таза. после этого - 2 месяца молчания. и вот 1 июня "АльфаСтрах" присылает уведомление, что у меня задолжность 120к рублей. меня даже не уведомили заранее. я не согласна с суммой долга, так как не могу поверить, что замена зеркала и даже в ХУДШЕМ случае - двери стоит таких денег. я не настолько тяжелая и большая, чтобы оставить вмятину, которую невозможно было бы выпрямить и в случае чего выкрасить. так же меня интересует, законно ли это вообще? так как согласно статье 14 Федерального закона об ОСАГО, пункту 5, регрессное требование о возмещении вреда, причинённого транспортному средству, не может быть предъявлено к пешеходу в случае причинения вреда его здоровью. так же ко всему прочему я - студентка, у меня нет даже официальной работы и как следствие - денег, чтобы выплачивать такой огромный долг.
, вопрос №4971590, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я приобрела в автосалоне новый автомобиль. При эксплуатации транспортного средства у него неоднократно возникала одна и
Я приобрела в автосалоне новый автомобиль. При эксплуатации транспортного средства у него неоднократно возникала одна и та же техническая неисправность (например, выход из строя автоматической коробки передач). После третьего обращения к официальному дилеру с требованием о безвозмездном устранении недостатка Иванов получил письменный отказ со ссылкой на то, что поломка произошла вследствие нарушения правил эксплуатации автомобиля водителем. Дилер предложил провести ремонт исключительно на платной основе.Я направила продавцу досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за машину денежные средства, так как обнаруженный недостаток является существенным. Продавец проигнорировал претензию. Какова вероятность выиграть суд?
, вопрос №4971320, Виктория, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в трудовой книжке нет отметки об увольнении от работодателя?
Добрый день! Работодатель не проставил отметку в трудовой книжке об увольнении. Я была принята на работу в ООО «Сити Дилер», дата приема 25.09.2018 г., по настоящее время числюсь, оказывается, в этой компании как не уволенный сотрудник, я об этом и не знала. В 2019 г. я устроилась на работу в ООО «Элайн Экспресс», вопросов не возникло у нового работодателя, по статье из ООО «Элайн Экспресс» была уволена. В этом году пытаюсь устроиться по трудовой, меня не устраивают, так как нет отметки об увольнении из компании «Сити Дилер». Найти контактную информацию о компании не удалось, все телефоны недействительны, и по адресу компания не находится. Отчисления были от сити дилер, но я была не в курсе этого. Как быть в этой ситуации. Согласно выписки из пенсионного, то последнее отчисление было 1 кв 2025.
, вопрос №4970559, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.11.2018