8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если купил детские часы в Связном, а они оказались б/у?

Купил часы с сим картой в связном , при настройке их дома обнаружил что они б/у , как вернуть деньги обратно и наказать продовцов?

, Евгений Ширяев, г. Челябинск

Добрый день, Евгений.

В соответствии со ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей»

«2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации». 

Таким образом, если часы плохо работают из-за того, что ранее были в эксплуатации, то их можно вернуть и потребовать деньги обратно. Если же они выполняют все заявленные функции — то, к сожалению, возврат товара невозможен. Условием возврата товара является наличие недостатков. 

Однако у нас еще есть часть 2 статьи 14.7 КоАП РФ (кодекса об административных правонарушениях", которая устанавливает, что 

«Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей».

Таким образом, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением о привлечении продавца к административной ответственности.

При необходимости могу оказать помощь в составлении такого заявления. 

0
0
0
0
Евгений Ширяев
Евгений Ширяев
Клиент, г. Челябинск
Спасибо. Если не вернут деньги то будем подключать росспотребнадзор
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Если просто выпишу их тут, а пропишу их в другой области?
Здравствуйте. Я медицинский работник , от работы по служебному договору получила служебное жильё в 2017 г, на себя, бывшего мужа и дочь, 2 х комнатную квартиру, в закрытом военом городе. В 2020 г , родила сына , подала на расширение. В 2021 г получила 3 х комнатную квартиру. В 2021 г. развелась. В 2025 г. получила от бывшего мужа нотариально заверенный отказ от приватизации квартиры , в пользу детей. В жилищном отделе , было сказано , самое главное , что просто отказ был получен. А то что он прописывал, что в пользу детей это не имеет значения, так как права на приватизацию ещё не имеем. В 2025 г. вышла замуж , второго мужа не прописывала в квартире, в договор не вносила. Но у него в собственности ничего нет. И у меня и детей так же ничего нет. В этом году наступает право на приватизацию квартиры. Я хочу приватизировать квартиру , только на себя для того что бы после можно было спокойно её продать. Ходила к адвокату(юристу), адвокат говорит , что можно будет выписать детей и прописать их в другой квартире. В нашем случае это у бабушек , мы можем их прописать в другой области. Дать детям тут только временную прописку. Получить доп. соглашение от комитета имущественных отношений. И приватизировать квартиру только на себя. Так же у меня имеется право до конца этого года подать документы , на семейную ипотеку. Я хочу приобрести дом , в другой области, используя для первоначального взноса материнский капитал. И выделить доли детям там. Скажите пожалуйста, смогу ли я приватизировать квартиру без участия детей в приватизации? Без согласии опеки? Если просто выпишу их тут , а пропишу их в другой области?
, вопрос №4973449, Александра, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, если купить два участка земли ИЖС, что надо сделать, чтобы их не потерять ни через 3 года, ни через 15, например?
Здравствуйте, если купить два участка земли ИЖС,что надо сделать, чтобы их не потерять ни через 3 года,ни через 15, например? Есть какие-то варианты,без постройки фундамента и т. д.?
, вопрос №4971032, Наталия, г. Курск
Если перезаключить договор на ординатуру: (а) можно ли потом его расторгнуть?
Тема: Консультация по расторжению договора целевого обучения (Лечебное дело, выпуск 2026) Суть: Хочу расторгнуть договор о целевом обучении и узнать судьбу отработки перед поступлением в ординатуру. Обстоятельства: 1. Договор: Трехсторонний (Минздрав области - Я - Университет). Заключен в 2020 году при поступлении на специалитет (Лечебное дело). Оригинал прилагаю. 2. Выплаты: Получала нерегулярно. В выписке банка есть поступления от «МИНЗДРАВ»: 31.07.24 (2 500 руб.), 21.03.25, 15.07.25, 26.02.26 (по 10 000 руб.). За период 2020–2024 гг. выплат в выписке нет… 3. Завершаю обучение в вузе в этом году. Вопросы: 1. Можно ли расторгнуть договор сейчас (есть ли законные лазейки)? 2. В целом, могу ли поступать в ординатуру на бюджет? Что будет с обязательной отработкой за обучение на специалитете? 3. Если перезаключить договор на ординатуру: (а) можно ли потом его расторгнуть? (б) теоретически, если отработаю 3 года из 5, можно ли выплатить штраф пропорционально оставшейся не отработки (2года)? 4. подскажите, куда обратить и к юристу по каким делам для очной консультации и ведения дела (г. Кемерово) Чего хочу добиться: Максимально легально уйти от целевого с минимальными потерями (денег и времени)
, вопрос №4969689, Лидия, г. Москва
Супруг подал на развод, было заседание. Есть квартира купленная в браке с мат капиталом и в ипотеку.Мой отец дарит мне д
Супруг подал на развод, было заседание. Есть квартира купленная в браке с мат капиталом и в ипотеку.Мой отец дарит мне деньги на погашение остатка по ипотеки -супруг отказывается от своей доли в пользу меня. Вопрос, когда лучше оформлять соглашение у нотариуса до или после развода, чтобы не было НДФЛ , если после то,договор дарения денег оформляться не будет и это плюс !
, вопрос №4969127, Юлия, г. Москва
Здравствуйте, у меня есть вопрос.купил себе электронный велосипед фудуду а 1, когда покупал указал на то что
Здравствуйте,у меня есть вопрос.купил себе электронный велосипед фудуду а 1 , когда покупал указал на то что мне нужен велосипед на котором можно будет ездить без водительского удостоверения.купил на колесе 240w скорость 25км.оказалось 25км это ограничения от завода он ездит куда быстрее когда сняли ограничения едет 55км, что мне делать,я на нём работаю курьером,ДПС ГИБДД постоянно штрафы пишут, сказали ещё раз и отберут.
, вопрос №4968905, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 01.11.2018