Каким образом вернуть некачественный товар, приобретенный в интернете?
получил антенну, но она не принимает нужные мне каналы. Заверяли, что принимает. Могу вернуть товар и вернуть деньги?
, Вячеслав, г. Великий Новгород
получил антенну, но она не принимает нужные мне каналы. Заверяли, что принимает. Могу вернуть товар и вернуть деньги?
Здравствуйте!
Можете.
На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,