Что делать при обнаружении повреждений после ремонта ноутбука в сервисном центре?

Здравствуйте. Я отдал в сервис свой ноутбук для исправления неполадок с видеокартой. В сервисе мне сказали что родинка будет идти 5-6 рабочих дней. В результате он пролежал у них месяц. После того как мне позвонили я пришел за ноутбуком. И обнаружил что нету петли крышки на правой стороне. Сервис отвечает что этот дефект уже был при приеме товара . У меня есть фото ноутбука за 2 дня до сдачи его в сервис где видно, что он полностью исправен. Что делать?

Заранее спасибо.

29 октября 2018, 14:51, Павел, г. Воронеж

Александр Сергеевич Ногин

Юрист, г. Таганрог

Здравствуйте. Когда отдавали ноутбук в сервис, делалась его опись? Обычно описываются все имеющиеся дефекты. В любом случае, пишите на адрес сервиса претензию, в которой указываете на наличие дефекта и требование о его устранении. Если не поможет, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Имеющееся у вас фото не сильно поможет, так как не доказывает, что дефект отсутствовал на момент передачи сервису, а доказывает, что дефекта не было ещё раньше.

29 октября 2018, 15:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

03 июня, 12:22, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление

Вопрос по ОСАГО В заявлении о страховом случае я выбрал - путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного тс станции тех обслуживания указал название и адрес сто на которой хочу ремонтироваться, реквизиты не указывал Страховая выплатила деньгами с износом почтовым переводом. И прислала предложение по 15.3 трехстороннее соглашение с стоа. На стоа не согласны ремонтировать по их расчетам, сделали свою калькуляцию по стоимости в 2 раза больше. Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление на ремонт и прикрепил калькуляцию сто В ответ мне страховая написала что у неё нет договоров с сто и она даёт согласие чтобы я сам согласовал ремонт на "моей" сто, но как я написал выше на сто не хотят делать тс по расчетам страховой. Так же страховая ответила "Доводим до вашего сведения, что с учетом срока на исполнение страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения, предусмотренного пунктом 21 статьи 12 закона об осаго, в случае непредоставления вами банковских реквизитов или отсутствия подписанного соглашения с вашей стороны и стороны стоа на проведение ремонта на стоа потерпевшего, ооо ск будет осуществлена выплата страхового возмещения путем перечисления ден средств посредствам почт перевода" На сколько это законно? действительно ск может выплатить деньгами с износом, если я не предоставлю им подписанное соглашение с "моей" стоа?

29 мая, 13:46, вопрос №4968623, Влад, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если заблокировали карты по 161-ФЗ из-за запроса МВД по уголовному делу?

Здравствуйте. Что делать если банки заблокировали мои карты по 161 Ф.З. Я запросила заявление у центра банка . Там написано что МВД России дал запрос на приостановление . И там написано уголовное дело. Что это значит ? На мне уголовное дело? Чего ожидать от этого вообще ?

28 мая, 14:07, вопрос №4966624, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если письмо класса А зависло в сортировочном центре Внуково?

Здравствуйте ! Письмо класса а с важными документами пришло на сортировочный центр Внуково 26 апреля и до сих пор статус неменяло написано несколько заявлений на розыск никаких ответов что делать ?

27 мая, 17:51, вопрос №4964943, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если после ремонта в сервисе перестал работать модуль связи в телефоне?

отдавал телефон samsung galaxy s22 ultra в ремонтный сервис "pedant" на замену проклейки задней крышки, после ремонта перестал работать модуль связи что делать в таком случае при условии что неисправность была обнаружена после возврата с ремонта без проверки на выдаче

24 мая, 17:27, вопрос №4961965, Леонид, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.