Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Отключают горячую воду постоянно в связи с ремонтом трубопровода
Живем в Казани, переехала недавно в другой район. Столкнулась с такой проблемой: постоянно отключают горячую воду с лета, как переехала, на неделе раза 2 точно. Сейчас еще и отопление начали отключать вместе с водой, а уже конец октября. Звонили в УК, там сказали, что вина на ЖКХ нашего района, мол, центральную трубу ремонтируют (уже полгода почти), и иногда ее прорывает, и аварии возникают. В это слабо верится, так как недалеко от нашего дома строят новый тц, и, как говорила знакомая, все ресурсы направляют туда. В любом случае, что делать в такой ситуации? Составлять жалобу?
Здравствуйте, Влада. В соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» горячую воду можно отключать:
1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;
2) Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Таким образом, Вы можете обратится с претензией в адрес Ук о о том, что отключение горячей воды неправомерно. Так же Вы можете написать жалобу в прокуратуру.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2017г застройщиком была пробурена скважина на 3 дома на одном из участков. До 2025 г скважиной пользовались все три дома обслуживание делили на троих за электричество платили. В 2025 один сосед пробурил себе скважину и мы делить обслуживание стали на двоих. 13 июня 2026г мне пришло сообщение, что меня отключают от воды что и было сделано. 17июня я пробурила скважину. Могу ли я требовать компенсацию с хозяйки участка за пробурку скважины 50тыс рублей, которые я заплатила в 2017 г.. Часть квитанций за электричество и за обслуживание сквпжины созранилось.
, вопрос №5007406, Лидия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я досрочно погасила кредит в Альфа банке. В связи с этим нужно расторгнуть договор страхования и вернуть часть уплаченной страховой премии за неиспользованный период. Но дозвониться до них невозможно, с горячей линии меня направили на сайт страховщика, а там постоянно переключаться по цифрам, а в итоге ничего. Куда мне обратиться ещё?
, вопрос №5005479, Любовь, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Земельный участок с жилым домом имел холодное водоснабжение и лицевой счет по которому оплачивалась услуга. По случаю не проживания в течении более 20 лет трубопровод пришел в негодность. Новый собственник разделил земельный участок, значившийся под №1 на два участка, в связи с чем земельный участок с №1 на котором находится жилой дом получил новый номер 1А, а земельный участок, на котором в настоящее время ведется строительство нового жилого дома, по порядку, который по последовательности нумерации приобрел №1 бывшего земельного участка с жилым домом. По существу, обстоятельств собственником двух образовавшихся участков, образовавшихся из одного участка, является один собственник, разделивший бывший земельный участок №1. По разрешению и с участием вод снабжающей организации собственник провел холодное водоснабжение на участок №1, а вод снабжающая организация опломбировала прибор учета, но договор на пользование холодной водой с собственником земельного участка на котором ведется строительство нового жилого дома, дома имеющего свою индивидуальную кадастровую регистрацию. Однако, вод снабжающая организация не заключает договор пользования холодным водоснабжением с собственником земельного участка, до ввода дома в эксплуатацию. Прошу пояснить, правомерно ли решение вод снабжающей организации? Спасибо!
, вопрос №5004916, Калинин Михаил Анатольевич, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Спор с арендодателем о возврате залога, компенсации ремонта и снижении арендной платы
1. Стороны и договор
Я (арендатор) и арендодатель заключили письменный договор аренды жилого помещения. Старый договор закончился, заключен новый.
В старом договоре был прописан залог (обеспечительный платеж) в размере 65 000 рублей. В новом договоре условие о залоге отсутствует.
В новом договоре указано: «временно проживать и платить коммуналку». Размер арендной платы не прописан.
Арендную плату я перевожу через систему «Юнистрим» по имени и фамилии арендодателя. Банковские реквизиты и паспортные данные его мне не известны. Счета ЖКХ оформлены на другое лицо, есть подозрение, что он не является собственником квартиры.
2. Неисправности в квартире и бездействие арендодателя
В квартире имеются множественные неисправности, которые я письменно требовала устранить: открытый провод, заклинивший кран (невозможно перекрыть воду), холодильник (температура +15 °C), неисправная плита, течь трубы отопления, неисправный смеситель.
Арендодатель проигнорировал мои письменные требования, ремонт не организовал, на мою просьбу показать документы на право собственности ответил отказом.
Я подала письменную претензию 25 июня 2026 года, прошло уже больше 10 дней — ремонт не сделан .
3. Ремонт стиральной машины
Стиральная машина сломалась из-за естественного износа (вибрировала, скакала, проливала воду). Я оплатила ремонт за свой счёт — 20 000 рублей, чек есть. Арендодатель отказался компенсировать расходы.
4. Дополнительные обстоятельства
Арендодатель неоднократно просил меня оставить его вещи и переночевать, а также просил скрывать факт аренды. Это говорит о том, что он, вероятно, не платит налоги.
Он просил искать мастера и давать ему инструменты для ремонта, на что я отвечала отказом. После моего отказа он устно потребовал: «выселяйтесь через месяц», хотя оснований для выселения нет (я плачу исправно).
Он угрожал мне проблемами, если я расскажу о съёме квартиры.
5. Мои действия и вопросы
Я планирую съезжать. Квартиру зафиксирую на фото и видео, ключи верну подтверждаемым способом.
Вопросы:
Могу ли я требовать возврата залога в полном объёме, если старый договор закончился, а в новом залог не прописан?
Могу ли я требовать компенсацию за ремонт стиральной машины?
Могу ли я требовать соразмерного уменьшения арендной платы за период, пока не устранены неисправности (ст. 614 ГК РФ)?
Имею ли я право отказаться съезжать по его устному требованию? Каковы мои права, если он попытается сменить замки?
Как мне установить личность арендодателя для подачи иска в суд?
Каковы мои перспективы в суде и какие документы мне для этого нужны?
, вопрос №5004303, Татьяна Гордеева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванной комнате, заехали в конце февраля 2026 года. Когда начинали делать ремонт сразу пошли в ук, нам сказали, что предыдущие собственники периодически топили соседей снизу, пошли к ним, объяснили, что будем полностью делать ремонт и менять все трубы, кроме фановой, т.к. ее осмотрел нанятый нами специалист сантехник и объяснил, что труба исправная, замены не требует, расспросили по поводу затоплений, а именно затапливало ли их водой с канализации, они ответили, что характерных запахов при затоплении не было. В итоге сделали дорогой ремонт, естественно все трубы скрыли плиткой, а в июне 2026 года пришли домой, а у нас на полу в ванной лужа и затоплены соседи снизу. Сантехник осмотрел трубы (люка у нас есть и можно визуально их осмотреть), никаких протечек не обнаружил, начали пробивать фоновую трубу, она оказалась забитой, где-то между первым и втором этажей. На следующий день к нам в ванну поднялись фекальные воды, потом сами ушли. Муж пошел к соседям на первом этаже, у него оказалась фановая труба с изгибом примерно в 45 градусов. Приглашенный сантехник из УК пояснил, что предыдущих собственников часто так топило, поднималась вода и ванну и в унитаз. Только, когда муж изначально ходил в УК перед ремонтом, об этом они умолчали. В итоге сейчас июль и соседей затапливало еще раз, опять пробивали канализацию, снова была забита. И теперь УК требует от нас разбирать всю инсталляцию, убирать плитку и давать им допуск к замене фановой трубы между перекрытиями, они поясняют, что соседей на первом этаже топит из-за трещины в трубе между перекрытиями. Но, прошу учесть, что топит их не постоянно, а когда забивается их фановая труба, предположительно из-за изгиба. Я попросила у УК письменное обоснование, но мне сказали, что такого они не предоставляют. Что делать в такой ситуации? Мы им объясняем, замените трубу на первом этаже, уберите изгиб, не будет затора, не будет и течи, но они отказываются, только вместе с нашей трубой говорят будут менять. Значит два года они ничего не предпринимали, но стоило нам сделать ремонт и началось… я прям в отчаянии(((, подскажите как быть, как отстоять свои права?
, вопрос №5003833, Дарья, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.