Есть телефон, заводская гарантия прошла, но есть продлённая от ВТБ действующая на то же что и заводская.. Дело в том что я уронил и разбил экран, телефон работал.. Спустя пару месяцев просто перестал включаться. Могу ли я его сдать по гарантии или у меня его не примут из за физ повреждений?
Здравствуйте Андрей! Ваш случай не является гарантийный, поскольку поломка произошла согласно вопросу из-за ваших действий, а не в результате выявления скрытых недостатков при изготовления не выявленным заводом изготовителем или продавцом
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
С уважением Добышев Р.В.
Ну может у него процессор сгорел, и разбитый экран тут не причём?
данный вопрос устанавливается продавцом при проведения экспертизы, но в первую очередь могут возникнуть вопросы в связи с чем образовались повреждения