самара, вчера пришла к риэлторам в надежде снять квартиру, дали базу я за неё заплатила, база не понадобилась так как уезжаю в деревню, как вернуть деньги? звонила они мне заговорили зубы и отказали в возврате, хотя я туда только при них заходила
Добрый день, Кристина Александровна!
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением, указав вышеуказанное требование о возврате денег. Учитывая короткий срок отказа, скорее всего исполнитель не понес никаких фактических расходов. Если это так, укажите об этом в заявлении.
В случае отказа в возврате придется обращаться с исковым заявлением в суд.
