Возврат бракованной мебели после самовывоза, если вскрытие упаковки было в присутствии сборщика

Добрый день! Купили с женой шкаф-купе, оформили самовывоз. Вывозил сам, упаковку не нарушал. Пришел сборщик, вскрывал упаковку, нашли с ним две бракованные позиции. Магазин говорит вина ваша потому что был самовывоз. Что делать?

24 октября 2018, 14:01, Евгений, г. Волгоград

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Евгений.

Вам необходимо направить продавцу письменную претензию, опираясь на ст. 18 ЗоЗПП, с указанием, какой именно брак обнаружен и конкретными требованиями. Указать на свидетеля, который присутствовал при вскрытии упаковки, будет не лишним. Далее будете действовать в зависимости от действий продавца, возможно, что потребуется обращаться в суд, сделав предварительно независимую экспертизу.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста.

24 октября 2018, 14:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гарантии, льготы, компенсации

Здравствуйте, я вереран боевых действий, участник сво, должен ли я платить налог на наследство, после смерти матери?

Здравствуйте, я вереран боевых действий, участник сво, должен ли я платить налог на наследство, после смерти матери? Завещания не было

03 июня, 12:20, вопрос №4972809, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что будет, если не возвращать товар, присланный по ошибке вместо заказанного?

Добрый день. На яндекс пришел телефон,той же марки ,но модель дороже чем заказывали,но поняли это после вскрытия упаковки и начала использования. т.е вернуть в изначальном виде уже не получится. чем чревато допустим то,если оставить все как есть ине оформлять возврат?

30 мая, 19:22, вопрос №4969734, алеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Изымут ли оружие за нарушение правил охоты и участие в драке?

Изымут ли оружие если одно нарушение было по правилам охоты, второе драка с женой вызвала участкового.

29 мая, 07:34, вопрос №4968164, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерно ли занижение суммы компенсации при переселении из аварийного жилья в ЯНАО?

По програме 1313 в ЯНАО,нас собираются переселять из аварийного жилья.Нас 6 проживающих,квартира 53кв.м. Нам посчитали в жилищном отделе что нам могут дать на всех только 3800000 так как у мужа есть доля в другом регионе.Хотя если бы не было жилья то нам дали 7000000,нужно ли судиться или подать жалобу?или всё же всё верно?

28 мая, 09:21, вопрос №4966083, Алена, г. Надым

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сломался ручной стартер триммера после покупки: как вернуть деньги и оспорить экспертизу?

Здравствуйте, я купил тример вчера после сборки я его запустил один раз 2й раз , на 3й раз ручной стартер сломался не успев даже по эксплуатировать , т.е триммер даже траву не успел увидеть, на следующий день я отвез триммер и попросил возврата денег, на что мне ответили что им нужно сперва сделать экспертизу и возврат денег будет после экспертизы в том случае если экспертиза покажет что ручной стартер сломался по вине производителя ответ дадут сказали в течении 10дн, скажите пожалуйста, если экспертиза вдруг будет не в мою сторону , смогу я сними еще как нибудь по бодаться? А так же подскажите если экспертиза будет в мою сторону смогу ли я взять с них компенсацию ведь я езжу в город за 100км

24 мая, 23:20, вопрос №4962222, Анзор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.