Возможен ли обмен/возврат, если некачественный товар куплен в рассрочку?

Я купила телефон и вместе с ним защитное стело в рассрочку. Защитное стекло оказалось плохо качества и отклеевается. Могу ли я обменять его на хорошего качества защитное стекло? Или вернуть его вообще, и убрать из оплаты в рассрочку?

23 октября 2018, 12:47, Александра, г. Москва

Татьяна Гугина

Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день! Напишите письменную претензию в магазин, изложив свои требования. По сути это некачественный товар, который можно заменить или отказаться. Данное условие содержится в законе «О защите прав потребителей». Но возможно потребуется эксертиза

23 октября 2018, 12:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списания по подписке?

здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?

20 июля, 09:04, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли продать долю в квартире со смежными комнатами без согласия второго собственника?

И возможна ли продажа доли в кв со смежными комнатами? Здравствуйте Жене принадлежит 1/2 доли в 2х комнатной хрущевке, коннаты смежные. Оставшаяся 1/2 доли принадлежит сестре моей жены. Может ли сестра продать свою1/2 доли без согласия жены? И возможна ли продажа доли в кв со смежными комнатами? Спасибо

20 июля, 07:35, вопрос №5007356, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли взыскать деньги за мошенничество с человека, находящегося на СВО?

Возможно ли взыскать с человека который находится на СВО деньги за мошенничество ? Возможны ли какие-то варианты? Сумма большая ((( договориться не получается его ответ вы меня своими руками не достанете я на СВО !!!!

19 июля, 14:32, вопрос №5007005, Лариса, г. Королев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Международное право

Призывают ли в армию лиц без гражданства после отбывания наказания и депортации?

Возможен ли призыв в армию после депортации отсидевшего человека? Если лицо без гражданства отсидевший в россии 3 года депортируется в армению ,должен ли он еще и служить в армии ,человеку 26

18 июля, 12:09, вопрос №5006448, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

18 июля, 10:53, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.