Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денежных средств за приобретенный товар после ремонта в СЦ?
Здравствуйте, покупал ноутбук почти год назад уже( гарантия год) , после использования примерно около месяца он сломался, отнес его в сервисный центр, отремонтировали, сейчас та же история и мне это надоело, ноутбук стал работать хуже, при этом я его практически ничем не засоряю, и проблема, что он снова сломался, покупал в ситилинке, гарантия еще действует около 1, 5 месяца. Могу ли я сделать возврат денежных средств? А не ремонтировать его
В соответствии со статьей Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закона о защите прав потребителей: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, если не согласятся, то подавать иск в суд. Кроме суммы за товар указать к взысканию суммы неустойки в размере 1% от суммы товара. Срок начисления неустойки с момента истечения 10-ти дневного срока после получения претензии до дня вынесения решения суда. Всего доброго.
Вы можете вернуть товар и возвратить потраченные на него средства. Согласно Закона «О защите прав потребителей», в том случае, если закончился двухнедельный срок, но не окончился срок гарантии, исходя из того, что товар не соответствует надлежащему качеству, по требованию потребителя сделка по купле-продаже может оказаться не действительной. После чего продавец должен вернуть товар, а покупатель денежную сумму.
Однако на практике нередко возникают случаи, когда продавцы не желают идти на встречу покупателям и делать то, что указано выше. Что нужно делать в таком случае? В таком случае нужно: 1. подать письменную претензию на имя начальства продавца или производителя; 2. написать заявление в орган по защите прав потребителей; 3. пожаловаться в прокуратуру; 4. обратиться с иском в суд.
Как показывает сама практика, изначально лучший способ — это написать претензию. Будет проведена проверка по факту нарушения правил продажи товара и реализатора, если он не прав, привлекут к административной ответственности и заставят вернуть деньги.
В том случае, если продавец будет оспаривать это действие, то в любом случае в суде высоко будет оценена ваша попытка самостоятельно урегулировать данный конфликт, а также то, что орган по защите прав потребителей на ваше стороне.
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных).
Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг"
Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны.
Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата.
Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
Здравствуйте. У меня ситуация с залогом. Я внесла залог за квартиру в сумме 20000 рублей компании Петербургская недвижимость, пока мы ожидали решение по ипотеке. Ипотеку одобрили и мы подали заявки во множеств банков на получение потребительского кредита для первоначального взноса. Так получилось, что все банки нам отказали или предложили варианты кредитные карты или сумму намного меньше запрошенной. От самой ипотеки мы не отказались, но в связи с такой ситуацией сделка не состоялась. Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков. На что мне пришел отказ. Менеджер мне посоветовала писать заявление снова с указанием, что при невозврате я обращусь с суд. Что можете мне посоветовать?
Здравствуйте. Умерла мама 20.05. Я наследую ее банковский вклад, который она положила в банк до 27.05. Деньги я могу снять в банке после 6 месяцев, то есть после 20 ноября? В январе следующего года я буду подавать на единое пособие на ребенка до 17 лет. Войдут ли эти денежные средства в расчет пособия, если я их сниму в банке в декабре? Расчетный период для назначения пособия берется с декабря прошлого года по ноябрь этого года включительно.
Здравствуйте, Эльмир!
Вы можете вернуть товар и возвратить потраченные на него средства. Согласно Закона «О защите прав потребителей», в том случае, если закончился двухнедельный срок, но не окончился срок гарантии, исходя из того, что товар не соответствует надлежащему качеству, по требованию потребителя сделка по купле-продаже может оказаться не действительной. После чего продавец должен вернуть товар, а покупатель денежную сумму.
Однако на практике нередко возникают случаи, когда продавцы не желают идти на встречу покупателям и делать то, что указано выше. Что нужно делать в таком случае? В таком случае нужно: 1. подать письменную претензию на имя начальства продавца или производителя; 2. написать заявление в орган по защите прав потребителей; 3. пожаловаться в прокуратуру; 4. обратиться с иском в суд.
Как показывает сама практика, изначально лучший способ — это написать претензию. Будет проведена проверка по факту нарушения правил продажи товара и реализатора, если он не прав, привлекут к административной ответственности и заставят вернуть деньги.
В том случае, если продавец будет оспаривать это действие, то в любом случае в суде высоко будет оценена ваша попытка самостоятельно урегулировать данный конфликт, а также то, что орган по защите прав потребителей на ваше стороне.
Ситуация должна быть в вашу пользу. Удачи!
С уважением, Юрий!