1284 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать, если с приобретенной неактивной сим карты взыскали средства?

Здравствуйте в мая приобрела сим карту Мегафон,покупала мужу , с абонентской платой.Когда приехали домой долго не подключали сим карту,выдовала ошибку,муж звонил операторам,чтобы посмотрели зону покрытия.Оказалось,что у нас плохая зона покрытия.Муж работает в Москве вахтой,пользовался сим картай только по 15 дней,и то месяц наверное всего.Потом убрали и забыли.Четвёртого октября приходит письмо от компании Мегафон погасить задолженность по оказанию услуг 398,5,и за нашу работу,что мы прислали вам письмо 23,6 .Пошли в Мегафон чтобы составить претензию,сказали сим карта не активна.Что в таком случае делать,если средства списали,а сим картой никто не пользовался.

17 Октября 2018, 20:32, вопрос №2132863
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Роман
1538
ответов
698
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Арзамас
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Пошли в Мегафон чтобы составить претензию, сказали сим карта не активна.

Поскольку денежные средства были списаны — претензию необходимо подать именно по этому основанию — списание оплаты за не предоставленную услугу. Активна или нет сим-карта — никакого значения при подаче претензии… Претензию подавайте под роспись сотрудника Мегафон на втором (своём) экземпляре либо по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении. После ответа на претензию либо отсутствия ответа в течение 10 дней — можно спланировать дальнейшие действия.. 

19 Октября 2018, 11:32
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.