Как бороться с произволом сервисного центра?

Добрый день!

Можете направить заявление о возврате Вам данного товара и провести независимую экспертизу в целях определения причин поломки телефона. Если экспертиза установит, что поломка является заводским браком, то можете обращаться с претензией к продавцу для реализации прав, предусмотренных в ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Согласно данной статье:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае, если продавец не удовлетворит Ваши требования, то можете обращаться в суд.

Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пиите в чат!